Ребятушки помогите, не могу найти экзамен 0042.Экз.06;ЭЭ.01;1, экзамен горит... Теория менеджмента не подходит. может кто нибудь сталкивался с подобным
1
Организация поведения (на русском языке)
Автор
наумка
, 15 Jan 2014 09:04
Сообщений в теме: 2
#1
Отправлено 15 January 2014 - 09:04
#2
Отправлено 15 January 2014 - 13:17
Конкретные факторы, вызывающие негативные реакции работников, - это
________ психологического барьера
-> составляющие
характер
степень
модели
___________ конфликты приводят к негативным, часто к разрушительным действиям, которые иногда перерастают в клевету, склоку и другие негативные явления, что влечет резкое снижение эффективности работы коллектива
-> деструктивные
конструктивные
коллективные
коллегиальные
«Единицей жизни, опосредованной психическим отражением» называет деятельность академик _________
-> А.Леонтьев
Э.Шейн
К.Левин
Д.Макгрегор
«Познай самого себя» - это выражение
-> Сократа
Аристотеля
Платона
Декарта
«Стресс» как понятие введено в научный оборот канадским физиологом Г. ________ (указать фамилию)
-> Селье
«Этику благоразумия» сформулировал
-> П.Дракер
Э.Торндайк
Э.Мэйо
М.Вебер
Аккуратность, умение, профессиональное ноу-хау, изобретательность, дисциплина, уважение к другим и их успеху являются основной идентификацией
-> специалистов
интеграторов
менеджеров-игроков
маркетологов
Анатомо-физические и антропологические, наследственно-генетические признаки – это признаки
-> возрастные
-> половые
-> расовые
психические
Бездействие или действие, наносящее вред материальным или духовно-нравственным ценностям и представляющее социальную опасность, – это
-> проступок
Более сложными мотивами поведения являются
-> интересы
-> склонности
-> идеалы
-> мировоззрения
ощущения
В коллективе конфликты условно разделяются на
-> конструктивные
-> деструктивные
когнитивные
корпоративные
коллегиальные
В коллективе прочной основой предупреждения любых негативных явлений становится реализованный в служебной деятельности руководителя принцип
-> «Делай, как я!»
«Поступай, как все!»
«Один за всех и все за одного»
«Поступай по своему»
В конфликтных ситуациях стратегии поведения– это
-> приспособление
-> компромисс
-> сотрудничество
-> игнорирование
-> соперничество
затихание
разрыв отношений
В момент когда стресс людей на время мобилизует, возбуждает, то это называется
-> аустрессом
В окружающей действительности система взглядов на объективный мир и на свои роль и место - это
-> мировоззрение
В процессе нововведения отрицательную роль играет выявленное у части его пользователей потребительское отношение к
-> инновации
выпускаемой продукции
своей технике
разработке идей
В России этапы развития теории организационного поведения– это
-> до революции 1917 г.
-> советский период
-> этап перехода к рыночным отношениям
научно-техническая революция
первобытно-общинный строй
В случае если подчиненные не способны и не хотят работать, необходим стиль лидерства
-> говорящий
делегирующий
уговаривающий
участвующий
В случае если подчиненные не способны, но хотят работать, необходим стиль лидерства
-> участвующий
уговаривающий
делегирующий
говорящий
В случае если подчиненные способны и хотят работать, необходим стиль лидерства
-> делегирующий
говорящий
участвующий
уговаривающий
В случае если подчиненные способны, но не хотят работать, необходим стиль лидерства
-> уговаривающий
участвующий
делегирующий
говорящий
В случае, когда оба участника конфликта относятся друг к другу непримиримо отрицательно, то это конфликт
-> безысходности
несовместимости
противоречивости
неопределенности
В случае, когда один и тот же человек вызывает к себе одновременно и положительное, и отрицательное отношение, то возникает конфликт
-> влечения-боязни
неопределенности
несовместимости
необоснованности
В случае, когда один из членов пары относится к другому отрицательно, а второй – положительно, то этот конфликт
-> несовместимости
безысходности
двуличный
необоснованности
В случае, когда оценка работы сотрудника может явно занижаться вследствие недружеского к нему расположения, то происходит ошибка вследствие
-> личной антипатии
ошибки контраста
заниженной значимости выполненной работы
провоцирования конфликта
В случае, когда оценка работы сотрудника часто занижается вследствие того, что данный сотрудник ранее числился среди тех, кто не имел высокого рейтинга в коллективе, то это ошибка вследствие
-> оценочной инерции
личной неприязни
придирчивого отношения
плохой репутации
В случае, когда оценка сотрудника иногда занижается, так как он не может показать ее значимость для коллектива и убедить, показать это своему руководителю, то это ошибка
-> заниженной значимости выполненной работы
вследствие неуверенности
внутренней антипатии
вследствие завышенных требований
В случае, когда противоречия между индивидом и группой оказывается неустраненным, возникает
-> дезинтеграция
интеграция
сокращение сотрудников
психологический барьер
В случае, когда руководитель дает явно завышенную оценку труда сотрудника и тем самым хочет выглядеть в его глазах добреньким, великодушным человеком, то происходит ошибка вследствие
-> добродушия
В случае, когда сотруднику дается явно завышенная оценка вследствие того, что главные существенные критерии оценки труда опускаются и дается оценка по второстепенным и внешним признакам, то происходит ошибка вследствие
-> слова, а не дела
внутренней симпатии
хорошего отношения
дела, а не слова
В стремлении человека быть в обществе других людей - отвечает
-> аффилиация
эмпатия
контагиозность
инстинкт
В условиях давления внешних факторов перенапряжение системы психологической саморегуляции личности – это
-> стресс
Важная часть завершающего этапа любого консультационного процесса – это
-> оценка
Взаимная помощь, коллективизм, единство убеждений и действий, – это
-> солидарность
Взаимодействие двух или более человек, состоящее в обмене информацией между ними в целях выработки стратегии и тактики деятельности и поведения, – это
-> общение
Взаимопомощь и солидарность людей, основанные на единстве целей и ценностных ориентаций, - это
-> коллективизм
гуманизм
альтруизм
демократизм
Вид поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, - это
-> «акула»
«рыба»
«рак»
«дельфин»
Вид поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, - это
-> «рак»
«дельфин»
«рыба»
«акула»
Вид поведения, сочетающий положительную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, - это
-> «дельфин»
«акула»
«рыба»
«рак»
Вид поведения, сочетающий умеренную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, - это
-> «рыба»
«дельфин»
«акула»
«рак»
Видами организационных систем являются системы
-> открытая
-> замкнутая
простая
сложная
Видами типовых трудовых путей являются
-> горизонтальный
-> ступенчатый
-> вертикальный
плоский
окружной
Виды тревожности – это
-> личностная
-> ситуационная
групповая
непроходимая
Влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг, общественное признание,– это
-> авторитет
репутация
власть
имидж
Внепроизводственные факторы влияния на организацию (предприятие, компанию, фирму) - это
-> внешние факторы
внутренние факторы
технология
издержки предприятия
Внешнее выражение деятельности, образ жизнедеятельности, - это
-> поведение
работоспособность
хобби
общение
Внутренние побуждения личности к деятельности, поведению - это
-> мотивы
Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации действий - это
-> мотивирование
мировоззрение
склонности
интересы
Возникающая при совместном общении и вызывающая схожие побуждения, заразительность, - это
-> контагиозность
аффилиация
подражание
эмпатия
Возникающие между людьми, группами, организациями, государствами противоречия – это источники
-> конфликтов
Возраст, образование, способности, опыт относятся к статусу
-> неформальному
индивидуальному
формальному
внешнему
Воображаемая или реальная социальная группа, выступающая в качестве эталона поведения, – это ________ группа
-> референтная
формальная
неформальная
организационная
Воспроизводство человеком социального опыта и усвоение, связей и отношений, необходимых для жизнедеятельности в обществе, - это
-> социализация
Вполне оправданной формой принуждения, но крайней является
-> наказание
похвала
уговор
осуждение
Временное возвращение личности на более низкий уровень психологического развития – это
-> регрессия
Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели или тщательностью усилий, прилагаемых для ее достижения, – это
-> фрустрация
Выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон, – это
-> сотрудничество
Выраженная тенденция человека к участию в интересующей его деятельности - это
-> склонности
интересы
духовная потребность
мотивация
Выслушивание бывает
-> активным
-> пассивным
временным
сконцентрированным
Высокая зарплата, большой офис относятся к статусу
-> формальному
неформальному
индивидуальному
справедливому
Высокоорганизационная общность, имеющая единство целей, тесную сплоченность, общественно-полезную направленность, – это
-> коллектив
Выступающие в качестве целей жизни и основных средств их достижения объекты - это
-> социальные ценности
законы
общественные нормы
трудовые отношения
Выявление и поиск людей, обладающих профессиональной компетентностью и групповой совместимостью, - это
-> подбор кадров
психодиагностика
планирование
организация производства
Готовность и способность людей взять на себя ответственность за управление своим собственным поведением – это
-> зрелость
Группа людей, образовавшаяся стихийно, вступившая в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей, - это
-> неформальная организация
формальная организация
партия
поставщики
Группы, обладающие юридическим статусом, деятельность которых регламентируется документами и инструкциями, являются
-> формальными
неформальными
простыми
сложными
Дал краткое и точное определение организации как «системы сознательно координированной деятельности»
-> Ч.Барнард
Дж.Д.Томпсон
А.Файоль
Ф.Тейлор
Двенадцать принципов производительности труда сформулировал
-> Г.Эмерсон
Ф.Гилберт
Ф.Тейлор
Дж.Локк
Действия участников конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса, – это
-> инцидент
Деление целостного жизненного цикла человека на временные отрезки (периоды), измеряемые в годах применительно к проявлению дееспособности, может быть охарактеризовано как
-> дотрудовая стадия
-> трудовая деятельность
-> послетрудовой период
недееспособность
Демократизм основан на
-> народовластии
-> равенстве перед законом
-> гарантии прав и свобод в сочетании с ответственностью
власти Парламента
Деятельность и поведение в соответствии с общественно значимыми целями, внесение индивидом осознанных корректив в свой образ жизни,– это
-> саморегуляция
Динамичная, специфическая форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно, – это
-> мода
Для __________ конфликтов характерны разногласия, затрагивающие принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности коллектива и его членов, разрешение которых выводит коллектив на новый, более высокий и эффективные уровень функционирования и развития
-> конструктивных
деструктивных
корпоративных
когнитивных
Для поддержания порядка и существующей власти используется эта система
-> политическая
Единица деятельности, определяемая конкретной ситуацией, – это
-> действие
Если в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, - это
-> соперничество
Живо откликается на внешние впечатления,общительный,- это
-> экстраверт
интроверт
холерик
сангвиник
Зависимостью от того, какие нормы и ценности приняты новым членом организации, выделяются следующие типы адаптации
-> отрицание
-> конформизм
-> мимикрия
-> индивидуализм
абстракционизм
Задача, сложный процесс, требующие разрешения, исследования, – это
-> проблема
Заинтересованность совершать определенные действия, осознанное побуждение, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей, - это
-> мотивация
Замкнутое, узкое объединение, союз людей, преследующих групповые цели, – это
-> корпорация
Занимаемый личностью в группе, индивидуальный ранг, - это
-> личностный статус
должность
степень
квалификация
Изменение содержания и форм организации труда, направленное на устранение его монотонности и однообразия с целью повышения удовлетворенности трудом, - это ___________ труда
-> гуманизация
изменение
исследование
функция
Изучается в объекте, - это
-> предмет
Имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые противоположны, отличны от основных, исходных или отличаются в сравнении с другими участниками конфликтной ситуации – это
-> оппонент
Индивидуальный почерк управления, относительно устойчивая система практической деятельности,– это
-> стиль управления
имидж управления
консалтинг
профессиональное самоопределение
Индикатор, определяемый числом работников, имеющих негативные реакции, - это
-> степень психологического барьера
Информирование “снизу вверх”, от подчиненных к руководителю – это коммуникация
-> восходящая
нисходящая
горизонтальная
линейная
Исключительная одаренность личности – это
-> харизма
статус
имидж
авторитет
Исследование индивидуального и группового поведения в организации – это __________ организационного поведения
-> предмет
субъект
мониторинг
принцип
К анализу организационных систем относят следующие стадии
-> изучение проблем организации
-> выработку идей
-> оценку идей
-> планирование нововведений
-> анализ и обратную связь
улучшение производства
К анализу состояния социальных объектов и процессов, выявление проблем их функционирования и развития - относят
-> диагностику
мониторинг
обследование
координацию
К видам психологической подготовки к проведению конкретной деловой беседы относят _____ беседа
-> непосредственную
долговременную
общую
относительную
К внешнему проявлению тревожного поведения индивида в конкретной ситуации, которое не связано с наличием у него личностной тревожности, относят
-> ситуационную тревожность
страх
временную тревожность
синергизм
К воздействию на сознание и поведение людей, имеющее своей целью формирование или изменение взглядов, установок, ценностных ориентаций, позиций личности или группы, - относится
-> убеждение
внушение
принуждение
просьба
К враждебной внутренней установке или враждебному типу действий индивида – относится
-> агрессия
конкуренция
угроза
давление
К высокой производственной и высокой человеческой ориентациях стиль лидерства относят к
-> уговаривающим
участвующим
говорящим
делегирующим
К высокой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства относят к
-> говорящим
К высшему уровню профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вести персонал к успехам в выполнении самых сложных заданий оптимально сочетается с использованием научных методов, принадлежит
-> организационная культура управления
технология организационного поведения
интеллект
единство слова и дела
К менеджеру, который боится проявить собственные слабости или не уверен в способности реализовать свои права и ведет себя агрессивно, - это руководитель
-> податливо-агрессивный
податливый
уверенный
агрессивный
К менеджеру, который выполняет все поручения начальника и просьбы подчиненных, постоянно волнуется за то, что люди будут неблагоприятно отзываться о нем, - это руководитель
-> податливый
агрессивный
уверенный
амбициозный
К менеджеру, который знает, чего он хочет, и планирует, как этого добиться, - это руководитель
-> уверенный
агрессивный
податливо-агрессивный
податливый
К менеджеру, который уверен, что подчиненных надо заставлять выполнять задачи, когда от них нужно чего-нибудь добиться, - это руководитель
-> агрессивный
амбициозный
уверенный
податливый
К мере воздействия, выражающей положительную оценку деятельности человека, - относят
-> поощрение
вознаграждение
морализирование
принуждение
К методике целенаправленного самовнушения относят
-> аутогенную тренировку
хобби
иллюзию
сконцентрированием
К мотивам, которые проявляются в желании получать достойное вознаграждение за свой труд и значительно улучшить свое материальное положение, – относят мотивы
-> предпринимательства
К набору разделяемых персоналом ценностей, образцов поведения, определяющих символов, установок и принятых способов достижения целей, которые отличают данную организацию от остальных, принадлежит
-> организационная культура
организационное управление
организационное развитие
технология организационного поведения
К нарушениям общепринятых правил, порядков взаимодействия между людьми относят
-> девиантное поведение
осознанное поведение
конфликт
альтруизм
К науке о взаимодействии и приспособлении человека и машины в конкретных условиях его производительной деятельности принадлежит
-> эргономика
К низкой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства относят к
-> делегирующим
говорящим
уговаривающим
участвующим
К образу жизнедеятельности, внешним выражениям деятельности относят
-> поведение
поступок
правила жизни
труд
К подчинению поведения заранее принятой, преднамеренной цели относят
-> сознательное поведение
технология организационного поведения
девиантное поведение
организационное развитие
К потребностям, которые выражают нужду человека в еде, тепле, одежде, относят
-> материальные
духовные
личные
индивидуальные
К приходу нового сотрудника подготовка начинается с
-> организации рабочего места
выплаты заработной платы
повышения в должности
трудной работы
К психологической характеристике личности «комплексы переживаний», сформулированные советским психологом Б.И.Додоновым, – принадлежат чувства
-> альтруистические
-> коммуникативные
-> глорические
-> практические
-> пугнические
эстетические
К реакции собеседника, которая показывает, насколько успешным был процесс коммуникации, относят связь
-> обратную
горизонтальную
прямую
вертикальную
К решению концептуальных задач, решаемых в сфере организационной культуры, относят методы
-> обучения
-> развития
индукции
дедукции
К своду психофизиологических характеристик конкретной личности и ее психический потенциал - это
-> психограмма
психодиагностика
психоанализ
психопрогноз
К системе, с помощью которой общество производит и распределяет товары и услуги, - относят
-> экономическую
К сочетанию разнородных элементов относят
-> конгломерат
К стремлению выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, – относят к
-> игнорированию
безволию
слабости
неадекватности
К теории и практике планируемых изменений в организации в целях индивидуального, группового и деятельностного развития принадлежит
-> организационное развитие
технология организационного поведения
организационная культура
поведенческий акт
К типам людей, противоположных альтруизму, которые отдают приоритет личным интересам, своекорыстию относятся
-> эгоисты
К умению представлять себя на месте другого человека, мысленно проигрывать ситуацию за него – это
-> рефлексия
К уровню сформированности и пластичности психологических качеств личности, возможность их проявления в различных ситуациях - относят
-> психический потенциал
научный потенциал
интеграция
мотивирование
К фазам включения работника в организацию относят
-> подготовка рабочего места и наставника
-> первый рабочий день
-> вступление в должность
отстраненность от сотрудников
психологический настрой
К формам поведения людей, которые могут быть подвергнуты этической оценке, относятся
-> нравы
К фундаментальным понятиям, отражающим сущность и специфику науки, относят
-> категории
принципы
функции
нормы
К функции менеджмента, заключающаяся в отборе, назначении, обеспечении роста и развития преданного, хорошо обученного персонала, - это
-> укомплектование штата
организация
стимулирование
руководство
К элементам деятельности, вычленяемым по признакам его относительной однородности, относят
-> поведенческий акт
сознательное поведение
функция поведения
нормативный акт
К элементам организации относят
-> наличие не менее двух человек
-> единство цели
-> совместный труд
экономика страны
погодные условия
К низкой производственной и высокой человеческой ориентациях стиль лидерства относят к
-> участвующим
уговаривающим
делегирующим
говорящим
Как метод лечения некоторых нервных расстройств аутогенную тренировку активно применял австрийский психиатр
-> И.Г.Шульц
Г.Селье
К.Левин
А.Леонтьев
Качества людей различных национальностей, отличительные черты их характеров, склонностей, поступков и действий - это
-> национальная принадлежность
возраст зрелости
генетический фактор
психология
Качество, которое означает достижение организацией одних и тех же результатов различными средствами, - это
-> равенство конечных результатов
равенство начальных результатов
взаимозависимость факторов
определенность
Качество, которое поддерживает внутренний баланс открытой системы, необходимый для выживания с использованием ресурсов из окружающей среды, - это
-> динамическое равновесие
синергизм
равновесие конечных результатов
коммуникабельность
Качество, которое способствует проведению корректирующих действий в соответствии с внешними изменениями, - это
-> взаимодействие с окружающей средой
взаимозависимость факторов
синергизм
противостояние
Качество, которое характеризуется качествами организации большими, чем могли бы дать в сумме ее составляющие, - это
-> синергизм
Когда в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, - это _____
-> соперничество
Когда в организацию приглашают внешнего консультанта, которому дают задание спланировать изменения организации, – это стратегия
-> специалиста
обучения
работника
квалификации
Когда предприятие наталкивается на неожиданные препятствия и испытывает трудности, которые с большей или меньшей обоснованностью можно объяснить плохим руководством, - это неудачи
-> объективные
субъективные
организационные
управленческие
Когда проводятся учебные мероприятия для того, чтобы создать необходимую готовность сотрудников и устранить ожидаемое сопротивление изменениям, – это стратегия
-> обучения
совместной деятельности
координации
изменения
Когда руководство и персонал организации совместно со специалистами направляют процесс изменений – это стратегия
-> совместной деятельности
общественного сознания
сотрудников-профессионалов
совместного обучения
Количество прожитых лет и связанная с этим динамика жизнедеятельности - это
-> возраст
Коммуникация бывает следующих типов
-> вертикальной
-> горизонтальной
относительной
пропорциональной
Компетентный и умный лидер разрабатывает более эффективные планы, решения и стратегии – это предпосылка теории сознательных
-> ресурсов
Компетенция лидера в вопросах приема на работу, увольнения, увеличения или уменьшения заработной платы – это
-> сила позиции
права
полномочия
авторитет
Комплексная система мер по организации управления, основанная на изучении стиля управления в целях оптимизации организационного поведения, - это
-> маркетинговый подход к менеджменту
технические требования
нормативные документы
стратегия основательных решений
Конкретная регламентация функционирования всех звеньев производственной группы, накладывающая свои требования и ограничения на поведение работников, - это
-> организационный климат
психологическая адаптация
коллективизм
контагиозность
Конфликт безысходности можно разрешить только одним способом
-> полным разрывом отношений
участием психолога
смирением чьей-либо стороны
перемирием
Координированное, организованное, сознательное действие – это
-> праксис
Краткое изложение основных знаний, навыков и умений, прав и обязанностей, предъявляемых к различным специальностям в организации, – это
-> квалификационная характеристика
договор подряда
кадровая политика
резюме
Круглой головой, крупными размерами внутренних органов, сферической формой тела, мягкостью тканей, тонкими руками и ногами отличается это тип людей
-> эндоморфный
мезоморфный
эктоморфный
астетический
Культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям, - это
-> традиция
Лестницей профессионального развития являются
-> обучение
-> поступление на работу
-> профессиональный рост
-> поддержка профессиональных способностей
-> уход на пенсию
стабильность заработной платы
Лидер, который стремится установить вознаграждение в соответствии с усилиями каждого, избегает единоличного принятия решения, - это лидер
-> транзакционный
трансформационный
директивный
поддерживающий
Лидерство, которое ведет к увеличению удовлетворенности сотрудников, когда задачи неясны или чреваты стрессами, - это лидерство
-> директивное
либеральное
демократическое
поддерживающее
Лидерство, которое возникает вне официальной организационной структуры, - это лидерство
-> неформальное
Лидерство, которое дает хороший эффект, когда подчиненные выполняют хорошо структурированные задачи, - это лидерство
-> поддерживающее
директивное
авторитарное
либеральное
Лидерство, которое особенно необходимо тогда, когда стоящая задача заключает в себе идеологический компонент, - это лидерство
-> харизматическое
директивное
формальное
неформальное
Лицо, занимающее промежуточное положение на границе между двумя или более культурами, частично ассимилированный в каждую, но полностью ни в одну из них, - это личность
-> маргинальная
многогранная
авторитетная
ассимилированная
Лицо, которое имеет более высокий уровень знаний, умений, способностей и личностных качеств в сравнении с другими участниками конфликтной ситуации, – это оппонент
-> сильный оппонент
Лицо, которое чаще других создает и вовлекает других в конфликтные ситуации и конфликты, – это
-> конфликтный человек
эгоист
слабый оппонент
сильный оппонент
Лицо, осуществляющее направляющую, координирующую и стимулирующую деятельность производственного коллектива, - это
-> руководитель
организатор
координатор
педагог
Лицо, разделяющий те же культурные образцы, что и большинство членов общества, - это личность_____
-> модальная
Межличностные отношения участников микрогруппы-диады
-> положительные
-> отрицательные
-> неодинаковые
одинаковые
взаимозависимые
Метод управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, – это метод
-> авторитарный
Метод управления, который характеризуется определенным распределением полномочий между руководителем и коллективом,
-> демократический
Метод управления, который характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом, – это метод
-> либеральный
Методами исследования и диагностики являются
-> наблюдение
-> опрос
-> моделирование
синтез
Многократное повторение прописных истин, выражаемых шаблонными, стереотипными фразами, которые не затрагивают ни ум, ни чувства человека, - это
-> морализирование
Модель профессиональных ролей разработал
-> М.Маккоби
Дж.Томпсон
А.Кравченко
А.Богданов
Морально-психологический климат разделяется на
-> здоровый
-> нездоровый
неустойчивый
устойчивый
На анализе семи переменных организационной культуры свое исследование построил У. _____ (указать фамилию)
-> Оучи
Набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни, - это
-> ценности
Наиболее высокий уровень профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вести персонал к успехам в выполнении сложных заданий оптимально сочетается с использованием научных методов, - это
-> организационная культура поведения
рациональная концепция
рациональная модель организации
научная организация труда
Наибольшие затруднения при профессиональной переориентации связаны с
-> содержанием труда
-> удовлетворенностью коллективом
количеством работников
организационными условиями
технологией производства
Наивысшей ступенью групповой сплоченности является
-> коллектив
Направления технологии организационного поведения – это
-> групповое воздействие
-> саморегуляция своего поведения работниками
-> управление руководителем организационным поведением
психическое подражание
независимость от коллектива
Направлено наше внимание, - это
-> объект
Нарушение общепринятых правил, порядка взаимодействия между людьми – это поведение
-> девиантное
стихийное
неосознанное
умышленное
Наукой о должном, «Крестным отцом» этики – теории морали – называют
-> Аристотеля
Платона
Гоббса
Гилбрета
Не имеет ничего общего требовательность с
-> унижением человеческого достоинства
-> криком
-> бранью
уважением
Не соответствующее социально-нравственным нормам и правилам, неосознанное поведение, - это поведение
-> стихийное
девиантное
неосознанное
буйное
Невмешательством в разговор вслушивание характеризуется как
-> пассивное
Немотивированное поведение субъекта, проявляющееся в действиях, намеренно противоположных общественным требованиям, – это
-> негативизм
Необихевистская концепция, обосновывающая пути достижения желательного типа поведения, - это
-> модификация поведения
модернизация
стагнация
аффилиация
Необходимостью перестройки динамического стереотипа личности в соответствии с требованиями новых трудовых условий проявляется адаптация
-> психологическая
физиологическая
профессиональная
социологическая
Непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, непримиримо оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны – это
-> участники конфликтной ситуации
корреспонденты
эгоисты
холерики
Норма или ценность, культурный элемент или культурный комплекс, принятые и разделяемые определенным количеством людей, - это культурный
-> образец
релятивизм
рационализм
прагматизм
Нужда в чем-то, без удовлетворения которой наносится ущерб человеку как члену общества и как организму, - это
-> потребность
Обновление и совершенствование, изменение, отвечающие современным требованиям, – это
-> модернизация
Обобщенность знаний, навыков и умений о путях и способах формирования организационного поведения в производственных группах - это
-> технология организационного поведения
организационное развитие
культура поведения
организационная культура управления
Обобщенность культурных образцов, которые указывают на стандарты правильного поведения, разрешают, предписывают или запрещают определенные социальные действия, - это культура_____
-> нормативная
Обобщенность правовых, административных и моральных норм, предъявляемых к человеку, - это
-> требовательность
уговор
просьба
забота
Обобщенность способов воздействия на духовно-нравственную сферу работников, их интересы, мотивы, сознание и поведение - это методы
-> социально-психологические
административные
экономические
организационные
Обобщенность способов осуществления распорядительного воздействия – принятие решений и побуждение работников к их выполнению, - это методы
-> административные
экономические
организационные
социально-психологические
Обобщенность способов учета материальных потребностей людей, степени их удовлетворения - это методы
-> экономические
административные
психологические
социальные
Обобщенность теорий и концепций, объясняющих поведение индивидов и групп на предприятии, фирме и т.п., – это ___________ поведение
-> организационное
практическое
индивидуальное
коллективное
Обобщенность форм повседневного поведения в различных видах деятельности и общения, следование высоконравственным нормам и правилам, соотнесение своих действий и поступков с этическими принципами - это
-> культура поведения
образ мышления
политика поведения
ситуационное поведение
Обобщенностью психических свойств, психических процессов, психических состояний и психических образований обладают
-> структура личности
альтруистические чувства
возраст зрелости
национальная принадлежность
Обусловленных сознанием и волей человека, система поступков, - это
-> нравственное поведение
организационное поведение
гуманизм
единство слова и дела
Общение между членами группы “работник-работник” – это коммуникация
-> горизонтальная
нисходящая
восходящая
вертикальная
Общество, при котором определенная группа считается центральной, а все другие группы соизмеряются и соотносятся с ней, - это
-> этноцентризм
антропоцентризм
эгоцентризм
социоцентризм
Объединение (ия) людей на основе общих интересов, симпатий, взаимной зависимости – это
-> неформальные группы
коллектив
формальные группы
референтные группы
Объединенных по добровольному соглашению на определенных условиях союз лиц – это
-> ассоциация
Объект, которому направлено сообщение, - это ______ сообщения
-> получатель
источник
канал
кодировщик
Объект, который инициирует сообщение, кодируя его, - это источник
-> коммуникации
ассимиляции
ассоциации
интеграции
Объектом организационного поведения являются
-> индивиды
-> группы
-> организации
отрасли
коммуникации
Одиночество и изоляция, характерные для современного городского населения, - это
-> аномия
ассимиляция
маргинальность
модальность
Описание психологических характеристик, которые необходимы для выполнения профессиональных обязанностей, – это
-> психограмма
кардиограмма
профориентация
психологический анализ
Определенное положение, которое занимает группа или члены группы в социальной системе, – это
-> статус
Определенный набор обстоятельств, которые оказывают большое влияние на организацию в данное конкретное время, - это
-> ситуация
Опыт, срок пребывания в должности, ум по мнению Ф. Фидлера и Дж. Гарсиа,– это сознательные
-> ресурсы
планы
решения
стратегии
Организации, которые готовы к любым изменениям внешних факторов, - это организационные системы
-> открытые
замкнутые
сложные
простые
Организации, которые не способны быстро отреагировать на изменение внешних условий и очень долго перестраиваются, - это организационные системы
-> замкнутые
открытые
внешние
диверсифицированные
Осмысления таких компонентов и прогнозирование конфликта требует анализа, как
-> участники конфликта
-> проблемы
-> конфликтная ситуация
-> сам инцидент, провоцирующий конфликт
переход к компромиссу
Основание системы, центральное понятие, представляющее распространение того или иного положения на все явления определенной области теории и практики, - это
-> принцип
функция
предмет
объект
Основанная на признании народа источником власти, его права участвовать в решении важнейших вопросов жизнедеятельности в сочетании с соблюдением гражданских прав и свобод форма правления, - это
-> демократия
Основной целью организации традиционного вида является
-> экономическая эффективность
политическая стабильность
культурная сфера
социально-психологическая эффективность
Основные стили управления – это
-> демократический
-> либеральный
-> авторитарный
индивидуальный
концептуальный
Основные типы (модели) строения человеческого тела, максимально не похожие друг на друга У. Шелдон выделял как
-> эндоморфный
-> мезоморфный
-> эктоморфный
атлетический
пикнический
Основные этапы возникновения и развития организационного поведения – это
-> стихийно-эмпирический
-> возникновение теоретических обоснований
-> научно-административный
-> поведенческий
-> постиндустриальный
фрагментарный
Осознанная целеустремленная деятельность человека, направленная на выработку положительных свойств и качеств и преодоление недостатков в сознании и поведении, – это
-> самовоспитание
От управления лидерство отличается тем, что сплачивание вокруг лидера происходит
-> добровольно
директивно
формально
спонтанно
Отвечающий за качество советов, но не принимающий решений об изменениях и не внедряющий их в жизнь, – это
-> консультант
Открытая борьба за свои интересы, конкуренция, упорное отстаивание своей позиции, – это
-> соперничество
инцидент
разногласие
война
Открытая система, которая непрерывно взаимодействует с определенной окружающей средой и использует ситуационное управление, - это организация
-> современная
первобытная
традиционная
замкнутая
Относительно устойчивое коллективное суждение и оценка по социально значимым вопросам, затрагивающим общие интересы, – это
-> общественное мнение
общественное настроение
психическое подражание
рефлексия
Параметры психологического барьера – это
-> составляющие
-> степень
-> характер
период
оценка
Пассивное приспособленческое поведение индивида в группе, – это
-> конформизм
Первые русские поведенческие документы – это
-> «Русская правда»
-> «Домострой»
указы Петра I
манифесты Емельяна Пугачева
послеоктябрьские декреты
Перестройка поведения, изменение своей позиции, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам – это
-> приспособление
План, замысел, предложение, предначертание задуманного, изложенные документально, - это
-> проект
Поведение, противоречащее требованиям социальных, правовых и нравственных норм, – это поведение
-> делинквентное
девиантное
агрессивное
бессознательное
Поддержание здорового нравственно-психологического климата – это функция
-> руководителя
психолога
организатора
всех сотрудников
Подсистемы, выделяемые в структуре организации
-> технологическая система поведения
-> формальная организационная структура
-> неформальная организационная структура
-> неформальная межличностная структура отношений
формальная межличностная структура отношений
Подчинение поведения заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели – это поведение
-> сознательное
умышленное
правильное
продуманное
Позиция эффективного менеджмента, состоящая в том, чтобы помочь сотрудникам понять и самостоятельно осуществлять поставленные цели, получая в ответ лояльное и преданное отношение их к фирме, – это позиция
-> лояльности и преданности
сотрудничества
альтруизма
отдачи
Позиция, жизненно важная в сфере бизнеса, определяющая глобальную цель и направления развития организации на 10-15 лет, - это позиция ___________ решений
-> основательных
научных
обоснованных
наилучших
Позиция, жизненно необходимая предприятиям для быстрого экономического роста, – это позиция
-> риска
действенности
результата
маркетинга
Позиция, которая определяется принятием эффективных управленческих решений и позволяет организации поддерживать хорошее работоспособное состояние, – это позиция
-> действенности
Позиция, которая позволяет организации, вкладывая большие средства в развитие сотрудников, обеспечивать участие всех служащих в принятии решений, – это позиция
-> сотрудничества
Позиция, которая состоит в том, чтобы каждый сотрудник действовал самостоятельно после того, как определена цель, способ измерения результата и способ вознаграждения, – это позиция
-> эффективных сотрудников-профессионалов
лояльности и преданности
сотрудничества
корпоративности
Понимание индивидом своего долга и его исполнения - это
-> ответственность
внушение
мораль
гуманность
Понятие о бессознательном поведении выдвинул
-> Лейбниц
Дж.Локк
Спиноза
Декарт
Понятие о рефлекторной природе поведения была открыта
-> Декартом
Гоббсом
Тейлором
Аристотелем
Попытка достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперников, стремящихся к идентичным целям, - это
-> конкуренция
агрессия
ассимиляция
дезорганизация
Послание, которое получатели декодируют из полученных ощущений, называется
-> воспринимаемым
подразумеваемым
передаваемым
получаемым
Постановка проблемы включает в себя такие шаги, как
-> осознание конкретных трудностей, природы проблемы
-> осознание целей
-> выделение критериев успеха
оценка идей
планирование нововведений
Постоянно испытывающий дискомфортные чувства и своим поведением омрачающий общую атмосферу, - это
-> маргинал
аниматер
циклоид
шизоид
Постоянное представление о совершенном предмете, процессе, явлении, достойном подражания образце - это
-> идеал
Потребности, которые выражают нужду человека в знании об окружающей обстановке, в деятельности, общении с другими людьми, их признании, благосклонности и поддержке, называются
-> духовными
материальными
индивидуальными
временными
Практика и теория планируемых изменений в организации в целях индивидуального, группового и деятельностного развития – это развитие
-> организационное
факторов производства
техническое
культурное
Практически осуществленного и безоговорочное совпадение декларированного - это принцип
-> единства слова и дела
требовательности
организации
коллективизма
Предположение науки о возможном состоянии изучаемого объекта в перспективе - это
-> прогнозирование
Предпосылками организационного поведения персонала являются
-> предрасположенность к межличностной совместимости
-> адаптация поведения в условиях организации
-> создание благоприятного организационного климата
создание конфликтной ситуации
Предрасположенность субъекта к действиям и поведению должным образом, готовность, - это
-> установка
потребность
желание
поступок
Представитель человеческого рода - это
-> индивид
Преимущественная направленность человека на какие-либо предметы, деятельность - это
-> интересы
мотивация
мотивы
потребности
Преобразование символов, в которых передавалось сообщение, в формы, понятные для получателя, - это _____ сообщения
-> декодировка
кодировка
информация
коммуникация
При том, когда интересы и благо других людей ставятся выше собственных - это
-> альтруизм
мораль
нравственность
справедливость
Привести поведение людей в производственной группе соответствующим ее предназначению с учетом развития личности призван (а)
-> научная организация труда (НОТ)
фонд труда
культурный центр
пенсионный фонд
Признание одинаковых стартовых возможностей, прав и обязанностей перед законом – это принцип
-> равенства
непрерывности
последовательности
достижения
Принятие и усвоение норм и правил, системы отношений и взаимоотношений, сложившихся в данной организации, - это
-> включенность в групповую деятельность
альтруизм
иерархия
соглашение
Принятие индивидом или группой культурных норм, ценностей и эталонов действий новой среды, когда нормы и ценности, усвоенные в старой среде, не приводят к удовлетворению потребностей, не создают приемлемого поведения, - это
-> приспособление
Проникнутое человечностью, заботой о благе людей, уважением к человеческому достоинству мировоззрение - это
-> гуманизм
Профессиональная деятельность, осуществляемая специально обученным подготовленным персоналом, помогающая менеджерам идентифицировать и решать управленческие и операционные проблемы различных общественных институтов, – это
-> управленческое консультирование
маркетинговое исследование
математическое моделирование
организационное воспитание
Процесс культурного взаимного проникновения, через который личности и группы приходят к разделяемой всеми участниками процесса общей культуре, называется
-> ассимиляцией
ассоциацией
интеграцией
кооперацией
Процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личностную значимость для участников конфликта и на этой основе гармонизация их взаимоотношений, – это
-> разрешение конфликта
Процесс непроизвольной подверженности людей проявлению схожести эмоций, чувств, действий, – это
-> психическое заражение
суггестия
зависимость
рефлексия
Процесс обострения противоречия и борьба его участников – это
-> усиление конфликта
стагнация
конфронтация
провокация
Процесс ослабления борьбы и постепенная гармонизация взаимоотношений участников конфликта – это
-> затухание конфликта
перемирие
соглашение
консенсус
Процесс развития, объединение в единое целое разрозненных частей и элементов - это
-> интеграция
Процесс создания проекта предполагаемого или возможного объекта, состояния - это
-> проектирование
Процесс эмоционального воздействия на группу или личность, посредством которого достигается некритическая податливость объекта воздействия, - это
-> внушение
убеждение
поощрение
уговор
Процесс эмоционального и иного самоотождествления индивида другим человеком, сообществом, образцом – это
-> идентификация
Прямо противоположен коллективизм
-> индивидуализму
альтруизму
иррационализму
фетишизму
Психическая _________ – это групповое состояние, когда при совместной деятельности индивидов образуются сложные побуждения к действиям и поведению
-> контагиозность
агрессивность
расслабленность
мотивация
Психическое состояние гнетущего напряжения, тревожности, вызываемого неудовлетворением мотивированных потребностей, – это
-> фрустациия
Психологическим признаком личности являеся
-> сознание
-> самосознание
-> саморегуляция
регуляция
Развитием внутренних полостей тела (головы, груди, живота) и склонностью торса к ожирению при слабом двигательном аппарате отличается - это тип людей
-> пикнический
атлетический
астетический
эндоморфный
Различают следующую адаптацию поведения в условиях организации
-> физиологическую
-> психологическую
-> социально-психологическую
-> профессиональную
историческую
Разработка проекта как базовой основы формирования слаженной производственной деятельности и поведения индивидов и групп в организации - это
-> организационное проектирование поведения
организационное планирование
бизнес-план
инструкция
Разрастание конфликтов обычно идет по схеме _________ конфликт
-> межличностный
-> межгрупповой
-> общеколлективный
общефирменный
мировой
Рассматривающие организационную культуру как атрибут организации концепции называются
-> рационально-прагматическими
рационально-феноменологическими
культурными
социальными
Ресурсы членов группы – это
-> способности
-> личные качества
техника
имидж
Риск, который себя оправдывает, предусматривает четкую цель, уверенность в том, что возможно будет перенести худший результат, – это риск
-> с умом
накопленного опыта
игры на ошибках
по интуиции
Родоначальником бихевиоризма был
-> Э.Торндайк
В.Парето
Э.Кант
Г.Эмерсон
С учетом квалификации в области специальных знаний, способности к формированию независимых суждений подбираются
-> эксперты
мастера
знатоки
умельцы
Сектор психологической науки, разрабатывающая методы выявления и измерения психических свойств и качеств личности, - это
-> психодиагностика
психотерапия
психограмма
морализирование
Сильной стороной организации проблемной ориентации является то, что она
-> может быстро реагировать на изменения в ближайшем будущем
построение по линейному принципу
ориентирована на власть сверху
имеет отдел маркетинга
Сильным развитием скелета и мускулатуры, упругой кожей, мощной грудной клеткой, широкими плечами, уверенной осанкой характеризуется - это тип людей
-> атлетический
пикнический
эндоморфный
мезоморфный
Система духовных средств обеспечения смысла и мотивации в действиях людей – это система
-> религиозная
политическая
образовательная
воспитательная
Система использования своего свободного времени – это система
-> отдыха
культуры
спорта
планирования
Система мероприятий, позволяющих выявить людей, которые по своим индивидуальным качествам наиболее пригодны к обучению и эффективному выполнению профессиональной деятельности по определенной специальности, – это
-> профессиональный отбор
промоушн
экспертный опрос
профессиональная переориентация
Система отношений, с помощью которых люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей, - это система
-> семьи
воспитания
образования
социализации
Система принципов социального группирования, создаваемых людьми в данном обществе, - это система
-> социализации
кооперации
интеграции
ассоциации
Система сознательно координируемой деятельности двух и более людей для достижения общей цели - это
-> организация
Система, с помощью которой молодые члены общества обеспечиваются информацией, знаниями, навыками и ценностными ориентирами, - это система
-> образования
социализации
информатики
коммуникации
Система, с помощью которой предотвращаются заболевания и исцеляются люди, а также проявляется забота о жертвах бедствий и инцидентов, - это система
-> здоровья
соцстраха
охраны
заботы
Ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких участников, каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы, – это
-> конфликтная ситуация
проблема
инцидент
консенсус
Ситуация, при которой обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, - это ситуация фальшивого
-> положения
авторитета
имиджа
лидерства
Сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены, разделяемы членами общества и могут передаваться другим людям или последующим поколениям, - это
-> культура
Смысловой аспект социального взаимодействия – это
-> коммуникация
общение
управление
руководство
Соблюдение уравнительной и распределительной честности, воздание человеку по его заслугам, - это
-> справедливость
вознаграждение
требовательность
альтруизм
Совокупность действий, не являющихся частью какой-то одной роли в организации, а влияющих на распределение привилегий или санкций внутри организации, - это поведение
-> политическое
культурное
экономическое
социальное
Совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, передаваемых и используемых индивидами и группами в своей жизнедеятельности, - это
-> информация
интеграция
ассоциация
ассимиляция
Совокупность знаний, умений и навыков, а также личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения определенных профессиональных обязанностей, – это
-> профессиональная пригодность
Совокупность культурных образцов, которые принимаются и разделяются всеми членами общества, - это культура
-> доминирующая
социальная
общественная
государственная
Совокупность культурных образцов, тесно связанных с доминирующей культурой и в то же время отличающихся от нее, - это
-> субкультура
эгокультура
контркультура
этнокультура
Совокупность накопленных знаний и практических умений, имеющих ценность и полезность, - это
-> опыт
Совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих социальный облик человека и отличающих его от других людей, называется
-> индивидуальностью
авторитетностью
личностью
лидерством
Совокупность предписаний, требований к работнику, занимающему определенную должностную ступеньку в групповой иерархии, - это
-> ролевое поведение
личностный статус
обязанности
функция
Совокупность принятых в группе культурных образцов, которые противоположны образцам доминирующей культуры и бросают ей вызов, - это
-> контркультура
субкультура
эгокультура
этнокультура
Совокупность способов формирования организационного поведения в производственных группах – это
-> технология организационного поведения
этикет
культура поведения
стратегия сотрудничества
Совокупность физических, социальных, организационных и экономических условий, которые воздействуют прямо или косвенно на деятельность организации, - это окружение организации
-> внешнее
внутреннее
социокультурное
бюрократическое
Совокупность форм повседневного поведения в различных видах деятельности и общения, следование высоконравственным нормам и правилам, соотнесение своих действий и поступков с эстетическими принципами – это ______ поведения
-> культура
Совокупностью реакций организма на измененные условия окружающей среды выражается адаптацией
-> физиологической
психологической
социальной
профессиональной
Согласно К.Левину, снятие контроля с существующего уровня поведения относится к шагу
-> первому
третьему
второму
пятому
Созданная по воле руководства для достижения целей организации группа людей - это
-> формальная организация
неформальная организация
толпа
публика
Соотнесите понятия с определениями
-> “Дельфин” <-> тип поведения, сочетающий положительную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом
-> “Акула” <-> тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом
-> “Рыба” <-> тип поведения, сочетающий умеренную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом
-> “Рак” <-> тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом
Сопоставьте «комплексы переживаний» (чувств), сформулированные советским психологом Б.И.Додоновым, с их определениями
-> альтруистические чувства <-> потребность в содействии, помощи, покровительству другим людям
-> коммуникативные чувства <-> потребность в общении
-> глорические чувства <-> потребность в самоутверждении, в «пожинании лавров»
-> праксические чувства <-> переживания, вызываемые деятельностью, ее успешностью или неуспешностью, трудностями в ее осуществлении и завершении
-> пугнические чувства <-> переживания, связанные с возможной опасностью, на основе которых позднее возникает интерес и склонность к преодолению трудностей
Сопоставьте великих мыслителей с их теориями
-> В.Парето <-> теория функционализма
-> М.Вебер и Т.Парсонс <-> теория социального действия
-> А.Маслоу <-> теория иерархии потребностей
-> П.Сорокин <-> теория социальной мобильности и социальной стратификации
Сопоставьте великих мыслителей средних веков с их высказываниями и открытиями
-> Декарт <-> открыл рефлекторную природу человека
-> Гоббс <-> положил начало учению эпифеноменализма
-> Спиноза <-> выступил глашатаем принципа детерминизма в своем произведении «Этика»
-> Дж.Локк <-> высказал предположение о происхождении всех знаний из опыта
-> Лейбниц <-> выдвинул понятие о бессознательном поведении
Сопоставьте виды поведений с их определениями
-> сознательное поведение <-> подчинение поведения заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели
-> стихийное поведение <-> неосознанное поведение, не соответствующее социально-нравственным нормам и правилам
-> девиантное поведение <-> нарушение общепринятых правил, порядка взаимодействия между людьми
-> делинквентное поведение <-> поведение, противоречащее требованиям социальных, правовых и нравственных норм
Сопоставьте виды стратегий управления организационным поведением с их определениями
-> стратегия основательных решений <-> стратегия, жизненно важная в сфере бизнеса, определяющая глобальную цель и направления развития организации на 10-15 лет
-> стратегия лояльности и преданности <-> стратегия эффективного менеджмента, состоящая в том, чтобы помочь сотрудникам понять и самостоятельно осуществлять поставленные цели, получая в ответ лояльное и преданное отношение их к фирме
-> стратегия сотрудничества <-> стратегия, которая позволяет организации, вкладывая большие средства в развитие сотрудников, обеспечивать участие всех служащих в принятии решений
-> стратегия эффективных сотрудников-профессионалов <-> стратегия, которая состоит в том, чтобы каждый сотрудник действовал самостоятельно после того, как определена цель, способ измерения результата и способ вознаграждения
Сопоставьте иерархию потребностей А.Маслоу с их определениями
-> физиологическая <-> голод, жажда, жилище, секс и прочие телесные нужды
-> безопасность <-> защищенность от физического и эмоционального вреда
-> социальная <-> привязанность, принадлежность, принятие и дружба
-> оценка <-> внутренние факторы (самоуважение, автономия, самореализация), внешние факторы (статус, признание и внимание)
-> самоактуализация <-> стремление реализовать свои способности; включает рост, развитие потенциальных возможностей, самовыражение
Сопоставьте методы диагностики организационной культуры с их определениями
-> наблюдение <-> целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого феномена
-> эксперимент <-> активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт
-> моделирование <-> метод исследования, в основе которого лежит построение моделей изучаемого явления
-> тестирование <-> метод диагностики, который предполагает стандартизированное измерение различных переменных
Сопоставьте мотивы поведения с их определениями
-> интересы <-> преимущественная направленность человека на какие-либо предметы, деятельность
-> склонности <-> выраженная тенденция человека к участию в интересующей его деятельности
-> идеал <-> устойчивое представление о совершенном предмете, процессе, явлении, достойном подражания образце
-> мировоззрение <-> система взглядов на объективный мир и на свою роль и место в окружающей действительности
Сопоставьте понятия принципов организационной культуры и их определениями
-> гуманизм <-> мировоззрение, проникнутое человечностью, заботой о благе людей, уважением к человеческому достоинству
-> демократизм <-> форма правления, основанная на признании народа источником власти, его права участвовать в решении важнейших вопросов жизнедеятельности в сочетании с соблюдением гражданских прав и свобод
-> нравственность <-> одна из форм общественного сознания, состоящая в соблюдении этических норм поведения
-> справедливость <-> воздаяние человеку по его заслугам, соблюдение уравнительной и распределительной честности
Сопоставьте понятия с их определениями
-> обычаи <-> правила общественного поведения, соблюдающиеся в силу установившейся привычки
-> привычки <-> сложившиеся способы поведения, выполнение которых становится потребностью
-> традиции <-> общественные установления, нормы поведения, передающиеся от поколения к поколению
-> нравы <-> формы поведения людей, которые могут быть подвергнуты этической оценке
Сопоставьте понятия с их определениями
-> мотивация <-> осознанное побуждение, заинтересованность совершать определенные действия, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей
-> мотивы <-> внутренние побуждения личности к деятельности, поведению
-> влечение <-> форма проявления преобладающих недостаточно осознанных мотивов
-> желания <-> особая форма активации человека, стремящегося реализовать осознанную потребность
Сопоставьте понятия с их определениями
-> лидерство <-> способность оказывать влияние на группу для достижения определенных целей
-> ассимиляция <-> процесс взаимного культурного проникновения, через который личности и группы приходят к разделяемой всеми участниками процесса общей культуре
-> авторитет <-> общественное признание, влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг
-> индивидуальность <-> совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих облик человека и отличающих его от других людей
-> власть <-> способность А влиять на поведение Б так, чтобы Б делал то, что по своей воле не стал бы делать
Сопоставьте понятия с их определениями
-> коммуникация <-> смысловой аспект социального взаимодействия
-> информация <-> совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, передаваемых и используемых индивидами и группами в своей жизнедеятельности
-> сообщение <-> физический продукт кодировки
-> обратная связь <-> реакция собеседника, которая показывает, насколько успешным был процесс коммуникации
Сопоставьте понятия с их определениями
-> субкультура <-> совокупность культурных образцов, тесно связанных с доминирующей культурой и в то же время отличающихся от нее
-> доминирующая культура <-> совокупность культурных образцов, которые принимаются и разделяются всеми членами общества
-> контркультура <-> совокупность принятых в группе культурных образцов, которые противоположны образцам доминирующей культуры и бросают ей вызов
-> культурное изменение <-> процесс появления новых культурных элементов и комплексов в субкультурах и доминирующей культуре общества
Сопоставьте понятия с их определениями
-> приспособление <-> принятие индивидом или группой культурных норм, ценностей и эталонов действий новой среды, когда нормы и ценности, усвоенные в старой среде, не приводят к удовлетворению потребностей, не создают приемлемого поведения
-> принцип равенства <-> признание социального равенства всех людей от рождения, равенства возможностей, прав и обязанностей перед законом, согласие с фактом неравенства исходных условий, в которых находятся разные люди в силу жизненных обстоятельств
-> принцип достижения <-> принцип, который означает, что каждый индивид должен стремиться достичь какой-либо цели, улучшить свое материальное положение, самостоятельно подняться вверх по социальной лестнице, добиться какого-то успеха, социального признания
-> опыт <-> совокупность накопленных знаний и практических умений, имеющих ценность и полезность
-> организационная культура управления <-> высший уровень профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вести персонал к успехам в выполнении самых сложных заданий оптимально сочетается с использованием научных методов
Сопоставьте понятия с их определениями
-> профессиональное самоопределение <-> процесс принятия личностью решения о выборе будущей трудовой деятельности
-> профессиональный отбор <-> система мероприятий, позволяющих выявить людей, которые по своим индивидуальным качествам наиболее пригодны к обучению и эффективному выполнению профессиональной деятельности по определенной специальности
-> квалификационная характеристика <-> краткое изложение основных знаний, навыков и умений, прав и обязанностей, предъявляемых к различным специальностям в организации
-> профессиональная пригодность <-> совокупность знаний, умений и навыков, а также личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения определенных профессиональных обязанностей
Сопоставьте понятия с их определениями
-> деяние <-> форма проявления активности субъекта в практической деятельности и достигнутый результат
-> поведенческий акт <-> элемент деятельности, вычленяемый по признаку его относительной однородности
-> действие <-> единица деятельности, определяемая конкретной ситуацией
-> поступок <-> единица, элемент, социально оцениваемый акт поведения
Сопоставьте понятия с их определениями
-> общественное мнение <-> относительно устойчивое коллективное суждение и оценка по социально значимым вопросам, затрагивающим общие интересы
-> общественное настроение <-> социально-психологическое явление, выражающее общую эмоциональную направленность группы
-> психическое заражение <-> процесс непроизвольной подверженности людей проявлению схожести эмоций, чувств, действий
-> консенсус <-> сходство ориентаций, взглядов, относительно значимых для фирмы моментов, солидарность руководителя и подчиненных
Сопоставьте понятия с их определениями
-> саморегуляция <-> внесение индивидом осознанных корректив в свой образ жизни, деятельность и поведение в соответствии с общественно значимыми целями
-> самовоспитание <-> осознанная целеустремленная деятельности человека, направленная на выработку положительных свойств и качеств и преодоление недостатков в сознании и поведении
-> рефлексия <-> умение представлять себя на месте другого человека, мысленно проигрывать ситуацию за него
-> самодисциплина <-> способность самостоятельно, без требований и контроля выполнять общественные нормы и правила поведения, управлять своими действиями и поступками, проявлять выдержку и самообладание
Сопоставьте понятия с их определениями
-> ассоциация <-> союз лиц, объединенных по добровольному соглашению на определенных условиях
-> корпорация <-> узкое, замкнутое объединение, союз людей, преследующих групповые цели
-> формальные группы <-> группы, обладающие юридическим статусом, деятельность которых регламентируется документами и инструкциями
-> неформальные группы <-> объединения людей на основе общих интересов, симпатий, взаимной зависимости
-> коллектив <-> высокоорганизованная общность, имеющая единство целей, тесную сплоченность, общественно-полезную направленность
Сопоставьте понятия с их определениями
-> оппонент <-> участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые противоположны, отличны от основных, исходных или отличаются в сравнении с другими участниками конфликтной ситуации
-> сильный оппонент <-> оппонент, который имеет более высокий уровень знаний, умений, способностей и личностных качеств в сравнении с другими участниками конфликтной ситуации
-> конфликтный человек <-> человек, который чаще других создает и вовлекает других в конфликтные ситуации и конфликты
-> участники конфликтной ситуации <-> субъекты, непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, непримиримо оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны
Сопоставьте понятия с их определениями
-> приспособление <-> изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам
-> компромисс <-> урегулирование разногласий путем взаимных уступок: пусть длительное и состоящее из нескольких этапов, но идущее на пользу делу
-> сотрудничество <-> совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон
-> игнорирование <-> стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
-> соперничество <-> конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции
Сопоставьте понятия систем с их определениями
-> система семьи <-> система семейных отношений, с помощью которых люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей
-> система образования <-> система, с помощью которой молодые члены общества обеспечиваются информацией, знаниями, навыками и ценностными ориентирами
-> экономическая система <-> система, с помощью которой общество производит и распределяет товары и услуги
-> политическая система <-> система, которая используется для поддержания порядка и существующей власти
Сопоставьте понятия систем с их определениями
-> религиозная система <-> система духовных средств обеспечения смысла и мотиваций в действиях людей
-> система социализации <-> система принципов социального группирования, создаваемых людьми в данном обществе
-> система здоровья <-> система, с помощью которой предотвращаются заболевания и исцеляются люди, а также проявляется забота о жертвах бедствий и инцидентов
-> система отдыха <-> система использования своего свободного времени
Сопоставьте профессиональные роли с их определением
-> менеджер-игрок <-> не боится конкуренции; любит вести несколько «игр» одновременно; стремится с помощью нововведений всегда, хотя бы на самую малость, быть впереди конкурентов
-> «боец в джунглях» <-> руководствуется негативной концепцией окружающего мира; без зазрения совести уничтожают конкурентов и, благодаря своему монопольному положению, беспрепятственной используют зависимость клиентов и поставщиков
-> интегратор <-> ценит хороший климат в группе; надежность значит для него больше, чем успех
-> специалист <-> чувствует себя самим собой прежде всего благодаря работе и в незначительной степени благодаря деньгам и славе; качество, совершенство и экономия почитаются как абсолютные ценности
Сопоставьте типы личностей с их определениями
-> астетический <-> худые, с узкими плечами и тонкими руками, с бледной кожей и плоской грудной клеткой люди. С детства очень слабые и нежные
-> атлетический <-> сильное развитие скелета и мускулатуры, упругой кожей, мощной грудной клеткой, широкими плечами, уверенной осанкой
-> пикнический <-> отличается развитием внутренних полостей тела (головы, груди, живота) и склонностью торса к ожирению при слабом двигательном аппарате
-> эктоморфный <-> олицетворяет худой человек, с вытянутым лицом, тонкими длинными руками и ногами, слабой мускулатурой и хорошо развитой нервной системой
Сопоставьте типы личностей с их определениями
-> экстраверт <-> общительный, живо откликается на внешние впечатления
-> интроверт <-> «зациклен на себе», для него характерна избирательная общительность с узким кругом хорошо знакомых людей
-> маргинал <-> индивид, постоянно испытывающий дискомфортные чувства и своим поведением омрачающий общую атмосферу
-> аниматер <-> остроумец, весельчак, душа компании, человек, создающий хорошее настроение
Составной частью рынка труда является
-> рынок рабочих мест
маркетинговая среда
информационные технологии
структура производства
Состоящая в соблюдении этических норм поведения, одна из форм общественного сознания, - это
-> нравственность
гедонизм
альтруизм
гуманизм
Состоящие преимущественно из женщин и смешанные группы бывают
-> более сплоченными
менее сплоченными
неорганизованными
разрозненными
Социально-психологическое явление, выражающее общую эмоциональную направленность группы, – это
-> общественное настроение
общественное мнение
консенсус
корпорация
Социальное предназначение фирмы в обществе, помогающее ответить на вопрос, ради чего она создана, – это миссия
-> корпоративная
социальная
организационная
целевая
Социальное расслоение сообществ, групп - это
-> стратификация
Сочетание природных, психических и социальных факторов, проявляющихся в деятельности и поведении, - это
-> структура личности
структура организации
образ личности
характер личности
Сочувствие, эмоциональная отзывчивость, способность поставить себя на место другого - это
-> эмпатия
антипатия
симпатия
гуманность
Способность к достижению конкретных результатов - это
-> самоутверждение
саморепрезентация
адаптация
урбанизация
Способность самостоятельно, без требований и контроля выполнять общественные нормы и правила поведения, управлять своими действиями и поступками, проявлять выдержку и самообладание – это
-> самодисциплина
самовоспитание
самосознание
самообразование
Способствовать тому, чтобы обычные люди достигали необыкновенных результатов, – это цель
-> эффективной организации
корпоративности
гениальной идеи
наилучших сотрудников
Способствующие возникновению, становлению и развитию организационного поведения персонала и руководителя условия и факторы, - это ______________ организационного поведения
-> предпосылки
категории
структура
мотивы
Средства регуляции поведения индивидов и групп - это
-> общественные нормы
социализация
культурные ценности
аниматеры
Стадия изучения проблем организации включает
-> постановку проблемы
-> сбор информации
-> построение концептуальной модели проблемной ситуации, целостного понимания проблемы
выработку идей
Стиль ________ означает преодоление стремления членов группы к компромиссу, который тормозит творческий подход к решению проблемы
-> «мозгового штурма»
Дельфи
«номинальной группы»
Лифо
Стиль ________ не требует физического присутствия членов группы в одном помещении
-> Дельфи
«мозгового штурма»
«номинальной группы»
Фифо
Стиль «номинальной группы», соединенный с современной компьютерной технологией, – это стиль
-> электронных конференций
Лифо
совершенных технологий
Дельфи
Стойкая тенденция человека делать все от себя зависящее не для того, чтобы в каком-то деле добиться значительного успеха, а для того, чтобы выполнить его просто не хуже большинства других, – это
-> мотив избегания неудачи
ситуационная тревожность
нежелание продвижения вверх
отсутствие стремления к карьере
Столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющей деловую или личную значимость для каждой из сторон, резкое обострение противоречий и– это
-> конфликт
Стремления личности к надлежащим действиям и поступкам, когда побуждение человека расходятся с общественными требованиями, - это
-> принуждение
Стресс, порождающий негативную, раздражительную реакцию, которую Г. Селье назвал
-> дистрессом
аустрессом
антистрессом
бистрессом
Структурными компонентами социального поведения Т. Парсонс называет
-> субъект действия
-> ситуацию
-> условия
объект
поступок
Ступени модели М. Кубра – это
-> подготовка
-> диагноз
-> планирование действий
-> внедрение
-> завершение
консультирование
Субтильные, с узкими плечами и тонкими руками, с бледной кожей и плоской грудной клеткой люди - это тип
-> астенический
атлетический
эктоморфный
эндоморфный
Субъект социальных отношений и сознательной созидательной деятельности - это
-> личность
Субъективно социальные ценности выражаются в предпочтении
-> стремлений
-> желаний
-> действий
-> поступков
справедливости
гуманизма
Существуют такие типы сообщения, как
-> подразумеваемые
-> воспринимаемые
ощущаемые
неощущаемые
Сфера формирования и реализации спроса и предложения рабочей силы – это
-> рынок труда
-> рынок рабочих мест
институт
организация
Сформулировал «Нравственность – это разум воли» –
-> Г.Гегель
Ф.Тэйлор
К.Маркс
Э.Кант
Сходство ориентаций, взглядов относительно значимых для фирмы моментов, солидарность руководителя и подчиненных – это
-> консенсус
Теория действительности распадается на концепции
-> своей личности
-> окружающего мира
-> профессиональной роли
всего общества
специалистов
Теория о динамическое администрирование принадлежит
-> М.П.Фоллету
Ф.Ротлисбергеру
М.Веберу
Э.Канту
Термин, обозначающий, что действие двух и более субстанций в результате дают нечто иное, чем сумма этих субстанций, – это
-> синергия
Термин, означающий принадлежность к определенной сенсорной системе и использующийся для характеристики зрительных, слуховых и тактильных ощущений, – это
-> модальность
организованность
эффективность
паритет
Типичными ошибками, которые присущи не умеющим слушать, являются
-> недостаточная сосредоточенность на сути разговора
-> субъективное восприятие отдельных фактов и аргументов
-> раздражительность по поводу сказанного
игнорирование
незаинтересованность в разговоре
Типы модальности – это
-> зрительная
-> слуховая
-> тактильная
вербальная
невербальная
То, что всем открытым системам свойственны утверждал Дж. Томпсон о
-> взаимодействии с окружающей средой
-> синергизме
-> динамическом равновесии
-> равенстве конечных результатов
хорошем начале
Требований, предъявляемых к работнику, описания особенностей определенной профессии и ее, - это
-> профессиограммы
психограммы
административные методы
диагностика
Трудовой деятельности характерны
-> целеполагание
-> активность
-> продуктивность
-> социальная значимость
альтруизм
Уважает хороший климат в группе, стремится к сглаживанию противоречий - это
-> интегратор
специалист
профессионал
менеджер-игрок
Укажите соответствие между видами адаптаций и их определениями
-> физиологическая <-> выражается в совокупности реакций организма на измененные условия окружающей среды
-> психологическая <-> проявляется в необходимости перестройки динамического стереотипа личности в соответствии с требованиями новых трудовых условий
-> социально-психологическая <-> предполагает включение определенного работника в конкретную общественно-трудовую среду
-> профессиональная <-> выполняет функцию приобщения к технологической и функциональной совместной деятельности, в ходе чего возникает тесное взаимодействие между ее участниками
Укажите соответствия между понятиями категорий организационного поведения и их определениями
-> поведение <-> образ жизнедеятельности, внешнее выражение деятельности
-> поведенческий акт <-> элемент деятельности, вычленяемый по признаку его относительной однородности
-> сознательное поведение <-> подчинение поведения заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели
-> девиантное поведение <-> нарушение общепринятых правил, порядков взаимодействия между людьми
Указания, распоряжения, оценки руководства “сверху вниз” – коммуникация
-> нисходящая
восходящая
вертикальная
горизонтальная
Умение А повлиять на поведение Б так, чтобы Б сделал то, что по своей воле не стал бы делать, - это
-> власть
Умение оказывать влияние на группу для достижения определенных целей – это
-> лидерство
Умение осознанно отражать и познавать объективный мир – это
-> сознание
самосознание
регуляция
саморегуляция
Умение правильно преподнести себя, стремление к тому, чтобы нравится людям, - это
-> саморепрезентация
самореализация
самоутверждение
аффилиация
Умение системы сохранять относительную устойчивость, динамическое соответствие свойств и качеств взаимодействующих субъектов – это
-> гомеостаз
Управление своим поведением и деятельностью – это
-> саморегуляция
регуляция
сознание
познание
Управление, которое позволяет определить, что необходимо вознаграждать, чтобы использовать человеческие ресурсы наилучшим образом, – это
-> эффективный менеджмент
эффективный маркетинг
организационное изменение
корректирование
Управленческими теориями в Америке и Западной Европе, которые раскрывают основные аспекты поведения руководителя, являются
-> функциональная
-> ролевая
-> социальная
индивидуальная
схематическая
Урегулирование разногласий путем взаимных уступок: пусть длительное и состоящее из нескольких этапов, но идущее на пользу делу, – это
-> компромисс
Уровень готовности работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения, исходя из миссии фирмы, – это ____ делового общения
-> культура
ситуация
имидж
миссия
Условие принятия личностью решения о выборе будущей трудовой деятельности – это
-> профессиональное самоопределение
адаптация
самореализация
самовнушение
Условием появления новых культурных элементов и комплексов в субкультурах и доминирующей культуре общества – является культурное
-> изменение
Условия влияния на своих сторонников и последователей при добровольном сплачивании – это
-> лидерство
Условия и отношения жизнедеятельности, процесс включения человека в иные для него формы, - это
-> адаптация в условиях организации
реорганизация
устойчивость
технология
Условия, в ходе которого представители одной или нескольких социальных групп действуют совместно и координировано ради достижений единой цели, - это
-> кооперация
ассимиляция
интеграция
ассоциация
Условия, которые дают человеку власть над другими людьми, возможность манипулировать поведением других, - это основы
-> власти
лидерства
имиджа
репутация
Успешность коммуникации зависит от таких аспектов, как
-> физические
-> социально-психологические
профессиональные
экономические
Установите соответствие определений с их понятиями
-> культура <-> некоторое сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены и разделяемы членами общества и могут передаваться другим людям или последующим поколениям
-> организационная культура <-> набор разделяемых персоналом ценностей, образцов поведения, определяющих символов, установок и принятых способов достижения целей, которые отличают данную организацию от остальных
-> культурный релятивизм <-> подход к другим культурам, согласно которому члены одной социальной группы не могут понять мотивов и ценностей других групп, если они анализируют эти мотивы и ценности в свете собственной культуры
-> традиция <-> культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям
Установите соответствие понятий с их определениями
-> источник коммуникации <-> объект, который инициирует сообщение, кодируя его
-> получатель сообщения <-> объект, которому направлено сообщение
-> декодировка сообщения <-> преобразование символов, в которых передавалось сообщение, в формы, понятные для получателя
-> подразумеваемое сообщение <-> мысли и чувства, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике
-> воспринимаемое сообщение <-> то, что получатели декодируют из полученных ощущений
Установите соответствие понятий с их определениями
-> психологический барьер <-> форма проявления социально-психологического климата в условиях инновационных изменений представляющая собой совокупность действий, суждений, понятий, умозаключений, ожиданий и эмоциональных переживаний работников
-> составляющие психологического барьера <-> конкретные факторы, вызывающие негативные реакции работников
-> степень психологического барьера <-> показатель, определяемый числом работников, имеющих негативные реакции
-> характер психологического барьера <-> формы проявления негативных реакций работников
Установите соответствие понятий с их определениями
-> общение <-> взаимодействие двух или более человек, состоящее в обмене информацией между ними с целью выработки стратегии и тактики деятельности и поведения
-> конформизм <-> пассивное приспособленческое поведение индивида в группе
-> солидарность <-> единство убеждений и действий, взаимная помощь, коллективизм
-> негативизм <-> немотивированное поведение субъекта, проявляющееся в действиях намеренно противоположных общественным требованиям
Установите соответствие понятий с их определениями
-> объект конфликта <-> предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт
-> проблема <-> сложный процесс, задача, требующие разрешения, исследования
-> конфликтная ситуация <-> ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких участников (сторон), каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы
-> инцидент <-> практические действия участников конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса
Установите соответствие понятий тактических приемов с их определениями
-> доказательства <-> использование фактов и цифр для обоснованного представления своих идей
-> дружелюбие <-> использование лести, высказывание доброй воли, скромности и покорности при изложении своей просьбы
-> коалиции <-> завоевание поддержки других членов организации
-> переговоры <-> использование «торговли» одними благами в обмен на другие
-> настойчивость <-> использование прямых и силовых подходов, таких, как сочетание просьбы и требования, многократные напоминания, приказы
Установите соответствие последовательности развития организации фазам
-> фаза 1 <-> рождение организации
-> фаза 2 <-> детство и юность
-> фаза 3 <-> зрелость
-> фаза 4 <-> старение организации
-> фаза 5 <-> возрождение организации
Установите соответствие последовательности стадий анализа организационных систем
-> стадия 1 <-> изучение проблем организации
-> стадия 2 <-> выработка идей
-> стадия 3 <-> оценка идей
-> стадия 4 <-> планирование нововведений
-> стадия 5 <-> анализ и обратная связь
Установите соответствие факторов власти с их понятиями
-> власть принуждения <-> основана на страхе
-> власть вознаграждения <-> человек соглашается с волей другого человека, если это приносит ему материальные выгоды
-> власть убеждения <-> основывается на возможностях морального вознаграждения
-> власть знания <-> обладание недоступной остальным информацией особенно если она необходима для принятия решений
Установки, нормы поведения, передающиеся из поколения в поколение, соблюдаются в силу исторически сложившихся
-> обычаев
-> привычек
-> традиций
законов
праздников
Устойчивое эмоционально-нравственное состояние членов группы, в котором отражается настроение, отношение друг к другу, к материальным и духовным ценностям, - это
-> морально-психологический климат
аффиляция
организационный климат
суггестия
Фазы развития личности – это
-> адаптация
-> индивидуализация
-> интеграция
рефлексия
координация
Факторы организационного поведения, относящиеся к структуре группы, – это
-> официальное руководство
-> роли
-> нормы
-> статус группы
позиция групп
Факторы, обусловливающие поведение, – это
-> биологические
-> психологические
-> социальные
технические
Физический продукт кодировки (письмо, речь, картина и т.д.) – это
-> сообщение
канал
источник
коммуникация
Форма активности человека, стремящегося реализовать осознанную потребность, - это
-> желания
Форма проявления активности субъекта в практической деятельности и достигнутый результат – это
-> деяние
мотивация
поступок
сила воли
Форма проявления преобладающих недостаточно осознанных мотивов - это
-> влечение
Форма проявления социально-психологического климата в условиях инновационных изменений, представляющая собой совокупность действий, суждений, понятий, умозаключений, ожиданий и эмоциональных переживаний работников, - это
-> психологический барьер
адаптация
климатизация
психологический анализ
Форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность через поручение выполнения определенных заданий подчиненным, с передачей соответствующих полномочий и ответственности, – это
-> делегирование
Формы проявления негативных реакций работников – это ________ психологического барьера
-> характер
составляющие
степень
уровень
Формы проявления психологического барьера – это
-> пассивные
-> активные
-> крайние
индивидуальные
коллективные
Фундаментальная основа формирования проекта любого социального объекта и эталона культурного поведения его индивидов - это
-> организационное проектирование
дублирование
организация
проект
Функциональную теорию поведения человека в организации Разработал
-> А.Файоль
Г.Эмерсон
Дж.Локк
Ф.Тейлор
Характерны скоротечное возникновение или проявление инцидента, высокий накал эмоций и чувств для ситуации
-> остроконфликтной
провоцирующей
слабоконфликтной
взрывной
Худого человека, с вытянутым лицом, тонкими длинными руками и ногами, слабой мускулатурой и хорошо развитой нервной системой олицетворяет это тип людей
-> эктоморфный
эндоморфный
мезоморфный
атлетический
Целостная оценка самого себя как деятеля – это_________
-> самосознание
регуляция
сознание
саморегуляция
Частичное или полное совпадение у членов группы важнейших физиологических, психологических, социальных свойств, качеств и взглядов, позволяющее им эффективно взаимодействовать, - это
-> межличностная совместимость
групповая совместимость
подражание
организация
Частно осознанные позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека, - это
-> карьера
Часто глубоко скрытое, сильное беспокойство по поводу собственного авторитета у руководителей, которые играют социальную роль лидера и борются с этим беспокойством средствами, приносящими вред организации, - это комплекс авторитета
-> угрожаемого
беспокойного
нестабильного
слабого
Человек – это
-> био-психо-социальное существо
индивид, независимый от социальных условий
особь, поведение которой определяется формулой «стимул–реакция»
закрытая система для внешних влияний и воздействий
Человек, для которого характерна избирательная общительность с узким кругом хорошо знакомых людей, - это
-> интроверт
экстраверт
альтруист
эгоист
Человек, создающий хорошее настроение, весельчак, душа компании, остроумец, - это
-> аниматер
Чем больше трудностей надо преодолеть, чтобы стать членом группы, тем ___________ она будет
-> более сплоченной
менее сплоченной
агрессивнее
настороженней
Черты управленческого консультирования, по Милану Кубра, – это
-> профессиональная помощь руководящим работникам
-> совещательная служба
-> независимая служба
служба безопасности
кадровая политика
Член группы, за которым признается право принимать решения в значимых ситуациях, называется
-> лидером
Чувства или мысли, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике, - это сообщение
-> подразумеваемое
воспринимаемое
передаваемое
получаемое
Широкие плечи и грудная клетка, мускулистые руки и ноги, минимальное количество подкожного жира, мощная голова характерны для типа людей
-> мезоморфного
эктоморфного
атлетического
пикнического
Эволюционное прохождение стадий развития от создания до высших стадий организованности и сплочения – это
-> групповая динамика
проект
линейный путь
групповой режим
Эксперимент, показавший высокую эффективность труда при учете социально-психологических факторов, - это эффект
-> Хоторна
Вебера
Тейлора
Эмерсона
Элемент деятельности, вычленяемый по признаку его относительной однородности, – это ___________ акт
-> поведенческий
Элемент, единица, социально оцениваемый акт поведения – это
-> поступок
Эталон развития группового поведения включает в себя стадии
-> формирования
-> взрыва
-> нормализации
-> выполнения задачи
-> ликвидации
падения
Эталоном поведения человека в организации может быть представлена с позиции
-> взаимодействия человека с организационным окружением
-> организации, включающей в себя индивидов
конфликтного отношения с сотрудниками
размера заработной платы
Этапы эффективного менеджмента – это
-> постановка цели
-> стратегия достижения цели
-> вознаграждения за результаты
делегирование полномочий
смена кадров
Эффективнейший подход к процессу принятия решений имеют
-> японцы
американцы
итальянцы
русские
Эффективность работы группы зависит от совпадения стиля поведения лидера и того, настолько ситуация дает лидеру возможность осуществлять контроль и влияние на группу, - это модель
-> Фидлера
Гарсиа
Блэнхарда
Херси
Явление, предмет, событие, проблема, цель, действия, вызывающие в жизни конфликтную ситуацию и конфликт, – это
-> объект конфликта
субъект конфликта
проблема
конфликтология
________ психологического барьера
-> составляющие
характер
степень
модели
___________ конфликты приводят к негативным, часто к разрушительным действиям, которые иногда перерастают в клевету, склоку и другие негативные явления, что влечет резкое снижение эффективности работы коллектива
-> деструктивные
конструктивные
коллективные
коллегиальные
«Единицей жизни, опосредованной психическим отражением» называет деятельность академик _________
-> А.Леонтьев
Э.Шейн
К.Левин
Д.Макгрегор
«Познай самого себя» - это выражение
-> Сократа
Аристотеля
Платона
Декарта
«Стресс» как понятие введено в научный оборот канадским физиологом Г. ________ (указать фамилию)
-> Селье
«Этику благоразумия» сформулировал
-> П.Дракер
Э.Торндайк
Э.Мэйо
М.Вебер
Аккуратность, умение, профессиональное ноу-хау, изобретательность, дисциплина, уважение к другим и их успеху являются основной идентификацией
-> специалистов
интеграторов
менеджеров-игроков
маркетологов
Анатомо-физические и антропологические, наследственно-генетические признаки – это признаки
-> возрастные
-> половые
-> расовые
психические
Бездействие или действие, наносящее вред материальным или духовно-нравственным ценностям и представляющее социальную опасность, – это
-> проступок
Более сложными мотивами поведения являются
-> интересы
-> склонности
-> идеалы
-> мировоззрения
ощущения
В коллективе конфликты условно разделяются на
-> конструктивные
-> деструктивные
когнитивные
корпоративные
коллегиальные
В коллективе прочной основой предупреждения любых негативных явлений становится реализованный в служебной деятельности руководителя принцип
-> «Делай, как я!»
«Поступай, как все!»
«Один за всех и все за одного»
«Поступай по своему»
В конфликтных ситуациях стратегии поведения– это
-> приспособление
-> компромисс
-> сотрудничество
-> игнорирование
-> соперничество
затихание
разрыв отношений
В момент когда стресс людей на время мобилизует, возбуждает, то это называется
-> аустрессом
В окружающей действительности система взглядов на объективный мир и на свои роль и место - это
-> мировоззрение
В процессе нововведения отрицательную роль играет выявленное у части его пользователей потребительское отношение к
-> инновации
выпускаемой продукции
своей технике
разработке идей
В России этапы развития теории организационного поведения– это
-> до революции 1917 г.
-> советский период
-> этап перехода к рыночным отношениям
научно-техническая революция
первобытно-общинный строй
В случае если подчиненные не способны и не хотят работать, необходим стиль лидерства
-> говорящий
делегирующий
уговаривающий
участвующий
В случае если подчиненные не способны, но хотят работать, необходим стиль лидерства
-> участвующий
уговаривающий
делегирующий
говорящий
В случае если подчиненные способны и хотят работать, необходим стиль лидерства
-> делегирующий
говорящий
участвующий
уговаривающий
В случае если подчиненные способны, но не хотят работать, необходим стиль лидерства
-> уговаривающий
участвующий
делегирующий
говорящий
В случае, когда оба участника конфликта относятся друг к другу непримиримо отрицательно, то это конфликт
-> безысходности
несовместимости
противоречивости
неопределенности
В случае, когда один и тот же человек вызывает к себе одновременно и положительное, и отрицательное отношение, то возникает конфликт
-> влечения-боязни
неопределенности
несовместимости
необоснованности
В случае, когда один из членов пары относится к другому отрицательно, а второй – положительно, то этот конфликт
-> несовместимости
безысходности
двуличный
необоснованности
В случае, когда оценка работы сотрудника может явно занижаться вследствие недружеского к нему расположения, то происходит ошибка вследствие
-> личной антипатии
ошибки контраста
заниженной значимости выполненной работы
провоцирования конфликта
В случае, когда оценка работы сотрудника часто занижается вследствие того, что данный сотрудник ранее числился среди тех, кто не имел высокого рейтинга в коллективе, то это ошибка вследствие
-> оценочной инерции
личной неприязни
придирчивого отношения
плохой репутации
В случае, когда оценка сотрудника иногда занижается, так как он не может показать ее значимость для коллектива и убедить, показать это своему руководителю, то это ошибка
-> заниженной значимости выполненной работы
вследствие неуверенности
внутренней антипатии
вследствие завышенных требований
В случае, когда противоречия между индивидом и группой оказывается неустраненным, возникает
-> дезинтеграция
интеграция
сокращение сотрудников
психологический барьер
В случае, когда руководитель дает явно завышенную оценку труда сотрудника и тем самым хочет выглядеть в его глазах добреньким, великодушным человеком, то происходит ошибка вследствие
-> добродушия
В случае, когда сотруднику дается явно завышенная оценка вследствие того, что главные существенные критерии оценки труда опускаются и дается оценка по второстепенным и внешним признакам, то происходит ошибка вследствие
-> слова, а не дела
внутренней симпатии
хорошего отношения
дела, а не слова
В стремлении человека быть в обществе других людей - отвечает
-> аффилиация
эмпатия
контагиозность
инстинкт
В условиях давления внешних факторов перенапряжение системы психологической саморегуляции личности – это
-> стресс
Важная часть завершающего этапа любого консультационного процесса – это
-> оценка
Взаимная помощь, коллективизм, единство убеждений и действий, – это
-> солидарность
Взаимодействие двух или более человек, состоящее в обмене информацией между ними в целях выработки стратегии и тактики деятельности и поведения, – это
-> общение
Взаимопомощь и солидарность людей, основанные на единстве целей и ценностных ориентаций, - это
-> коллективизм
гуманизм
альтруизм
демократизм
Вид поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, - это
-> «акула»
«рыба»
«рак»
«дельфин»
Вид поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, - это
-> «рак»
«дельфин»
«рыба»
«акула»
Вид поведения, сочетающий положительную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, - это
-> «дельфин»
«акула»
«рыба»
«рак»
Вид поведения, сочетающий умеренную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, - это
-> «рыба»
«дельфин»
«акула»
«рак»
Видами организационных систем являются системы
-> открытая
-> замкнутая
простая
сложная
Видами типовых трудовых путей являются
-> горизонтальный
-> ступенчатый
-> вертикальный
плоский
окружной
Виды тревожности – это
-> личностная
-> ситуационная
групповая
непроходимая
Влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг, общественное признание,– это
-> авторитет
репутация
власть
имидж
Внепроизводственные факторы влияния на организацию (предприятие, компанию, фирму) - это
-> внешние факторы
внутренние факторы
технология
издержки предприятия
Внешнее выражение деятельности, образ жизнедеятельности, - это
-> поведение
работоспособность
хобби
общение
Внутренние побуждения личности к деятельности, поведению - это
-> мотивы
Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации действий - это
-> мотивирование
мировоззрение
склонности
интересы
Возникающая при совместном общении и вызывающая схожие побуждения, заразительность, - это
-> контагиозность
аффилиация
подражание
эмпатия
Возникающие между людьми, группами, организациями, государствами противоречия – это источники
-> конфликтов
Возраст, образование, способности, опыт относятся к статусу
-> неформальному
индивидуальному
формальному
внешнему
Воображаемая или реальная социальная группа, выступающая в качестве эталона поведения, – это ________ группа
-> референтная
формальная
неформальная
организационная
Воспроизводство человеком социального опыта и усвоение, связей и отношений, необходимых для жизнедеятельности в обществе, - это
-> социализация
Вполне оправданной формой принуждения, но крайней является
-> наказание
похвала
уговор
осуждение
Временное возвращение личности на более низкий уровень психологического развития – это
-> регрессия
Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели или тщательностью усилий, прилагаемых для ее достижения, – это
-> фрустрация
Выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон, – это
-> сотрудничество
Выраженная тенденция человека к участию в интересующей его деятельности - это
-> склонности
интересы
духовная потребность
мотивация
Выслушивание бывает
-> активным
-> пассивным
временным
сконцентрированным
Высокая зарплата, большой офис относятся к статусу
-> формальному
неформальному
индивидуальному
справедливому
Высокоорганизационная общность, имеющая единство целей, тесную сплоченность, общественно-полезную направленность, – это
-> коллектив
Выступающие в качестве целей жизни и основных средств их достижения объекты - это
-> социальные ценности
законы
общественные нормы
трудовые отношения
Выявление и поиск людей, обладающих профессиональной компетентностью и групповой совместимостью, - это
-> подбор кадров
психодиагностика
планирование
организация производства
Готовность и способность людей взять на себя ответственность за управление своим собственным поведением – это
-> зрелость
Группа людей, образовавшаяся стихийно, вступившая в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей, - это
-> неформальная организация
формальная организация
партия
поставщики
Группы, обладающие юридическим статусом, деятельность которых регламентируется документами и инструкциями, являются
-> формальными
неформальными
простыми
сложными
Дал краткое и точное определение организации как «системы сознательно координированной деятельности»
-> Ч.Барнард
Дж.Д.Томпсон
А.Файоль
Ф.Тейлор
Двенадцать принципов производительности труда сформулировал
-> Г.Эмерсон
Ф.Гилберт
Ф.Тейлор
Дж.Локк
Действия участников конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса, – это
-> инцидент
Деление целостного жизненного цикла человека на временные отрезки (периоды), измеряемые в годах применительно к проявлению дееспособности, может быть охарактеризовано как
-> дотрудовая стадия
-> трудовая деятельность
-> послетрудовой период
недееспособность
Демократизм основан на
-> народовластии
-> равенстве перед законом
-> гарантии прав и свобод в сочетании с ответственностью
власти Парламента
Деятельность и поведение в соответствии с общественно значимыми целями, внесение индивидом осознанных корректив в свой образ жизни,– это
-> саморегуляция
Динамичная, специфическая форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно, – это
-> мода
Для __________ конфликтов характерны разногласия, затрагивающие принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности коллектива и его членов, разрешение которых выводит коллектив на новый, более высокий и эффективные уровень функционирования и развития
-> конструктивных
деструктивных
корпоративных
когнитивных
Для поддержания порядка и существующей власти используется эта система
-> политическая
Единица деятельности, определяемая конкретной ситуацией, – это
-> действие
Если в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, - это
-> соперничество
Живо откликается на внешние впечатления,общительный,- это
-> экстраверт
интроверт
холерик
сангвиник
Зависимостью от того, какие нормы и ценности приняты новым членом организации, выделяются следующие типы адаптации
-> отрицание
-> конформизм
-> мимикрия
-> индивидуализм
абстракционизм
Задача, сложный процесс, требующие разрешения, исследования, – это
-> проблема
Заинтересованность совершать определенные действия, осознанное побуждение, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей, - это
-> мотивация
Замкнутое, узкое объединение, союз людей, преследующих групповые цели, – это
-> корпорация
Занимаемый личностью в группе, индивидуальный ранг, - это
-> личностный статус
должность
степень
квалификация
Изменение содержания и форм организации труда, направленное на устранение его монотонности и однообразия с целью повышения удовлетворенности трудом, - это ___________ труда
-> гуманизация
изменение
исследование
функция
Изучается в объекте, - это
-> предмет
Имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые противоположны, отличны от основных, исходных или отличаются в сравнении с другими участниками конфликтной ситуации – это
-> оппонент
Индивидуальный почерк управления, относительно устойчивая система практической деятельности,– это
-> стиль управления
имидж управления
консалтинг
профессиональное самоопределение
Индикатор, определяемый числом работников, имеющих негативные реакции, - это
-> степень психологического барьера
Информирование “снизу вверх”, от подчиненных к руководителю – это коммуникация
-> восходящая
нисходящая
горизонтальная
линейная
Исключительная одаренность личности – это
-> харизма
статус
имидж
авторитет
Исследование индивидуального и группового поведения в организации – это __________ организационного поведения
-> предмет
субъект
мониторинг
принцип
К анализу организационных систем относят следующие стадии
-> изучение проблем организации
-> выработку идей
-> оценку идей
-> планирование нововведений
-> анализ и обратную связь
улучшение производства
К анализу состояния социальных объектов и процессов, выявление проблем их функционирования и развития - относят
-> диагностику
мониторинг
обследование
координацию
К видам психологической подготовки к проведению конкретной деловой беседы относят _____ беседа
-> непосредственную
долговременную
общую
относительную
К внешнему проявлению тревожного поведения индивида в конкретной ситуации, которое не связано с наличием у него личностной тревожности, относят
-> ситуационную тревожность
страх
временную тревожность
синергизм
К воздействию на сознание и поведение людей, имеющее своей целью формирование или изменение взглядов, установок, ценностных ориентаций, позиций личности или группы, - относится
-> убеждение
внушение
принуждение
просьба
К враждебной внутренней установке или враждебному типу действий индивида – относится
-> агрессия
конкуренция
угроза
давление
К высокой производственной и высокой человеческой ориентациях стиль лидерства относят к
-> уговаривающим
участвующим
говорящим
делегирующим
К высокой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства относят к
-> говорящим
К высшему уровню профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вести персонал к успехам в выполнении самых сложных заданий оптимально сочетается с использованием научных методов, принадлежит
-> организационная культура управления
технология организационного поведения
интеллект
единство слова и дела
К менеджеру, который боится проявить собственные слабости или не уверен в способности реализовать свои права и ведет себя агрессивно, - это руководитель
-> податливо-агрессивный
податливый
уверенный
агрессивный
К менеджеру, который выполняет все поручения начальника и просьбы подчиненных, постоянно волнуется за то, что люди будут неблагоприятно отзываться о нем, - это руководитель
-> податливый
агрессивный
уверенный
амбициозный
К менеджеру, который знает, чего он хочет, и планирует, как этого добиться, - это руководитель
-> уверенный
агрессивный
податливо-агрессивный
податливый
К менеджеру, который уверен, что подчиненных надо заставлять выполнять задачи, когда от них нужно чего-нибудь добиться, - это руководитель
-> агрессивный
амбициозный
уверенный
податливый
К мере воздействия, выражающей положительную оценку деятельности человека, - относят
-> поощрение
вознаграждение
морализирование
принуждение
К методике целенаправленного самовнушения относят
-> аутогенную тренировку
хобби
иллюзию
сконцентрированием
К мотивам, которые проявляются в желании получать достойное вознаграждение за свой труд и значительно улучшить свое материальное положение, – относят мотивы
-> предпринимательства
К набору разделяемых персоналом ценностей, образцов поведения, определяющих символов, установок и принятых способов достижения целей, которые отличают данную организацию от остальных, принадлежит
-> организационная культура
организационное управление
организационное развитие
технология организационного поведения
К нарушениям общепринятых правил, порядков взаимодействия между людьми относят
-> девиантное поведение
осознанное поведение
конфликт
альтруизм
К науке о взаимодействии и приспособлении человека и машины в конкретных условиях его производительной деятельности принадлежит
-> эргономика
К низкой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства относят к
-> делегирующим
говорящим
уговаривающим
участвующим
К образу жизнедеятельности, внешним выражениям деятельности относят
-> поведение
поступок
правила жизни
труд
К подчинению поведения заранее принятой, преднамеренной цели относят
-> сознательное поведение
технология организационного поведения
девиантное поведение
организационное развитие
К потребностям, которые выражают нужду человека в еде, тепле, одежде, относят
-> материальные
духовные
личные
индивидуальные
К приходу нового сотрудника подготовка начинается с
-> организации рабочего места
выплаты заработной платы
повышения в должности
трудной работы
К психологической характеристике личности «комплексы переживаний», сформулированные советским психологом Б.И.Додоновым, – принадлежат чувства
-> альтруистические
-> коммуникативные
-> глорические
-> практические
-> пугнические
эстетические
К реакции собеседника, которая показывает, насколько успешным был процесс коммуникации, относят связь
-> обратную
горизонтальную
прямую
вертикальную
К решению концептуальных задач, решаемых в сфере организационной культуры, относят методы
-> обучения
-> развития
индукции
дедукции
К своду психофизиологических характеристик конкретной личности и ее психический потенциал - это
-> психограмма
психодиагностика
психоанализ
психопрогноз
К системе, с помощью которой общество производит и распределяет товары и услуги, - относят
-> экономическую
К сочетанию разнородных элементов относят
-> конгломерат
К стремлению выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, – относят к
-> игнорированию
безволию
слабости
неадекватности
К теории и практике планируемых изменений в организации в целях индивидуального, группового и деятельностного развития принадлежит
-> организационное развитие
технология организационного поведения
организационная культура
поведенческий акт
К типам людей, противоположных альтруизму, которые отдают приоритет личным интересам, своекорыстию относятся
-> эгоисты
К умению представлять себя на месте другого человека, мысленно проигрывать ситуацию за него – это
-> рефлексия
К уровню сформированности и пластичности психологических качеств личности, возможность их проявления в различных ситуациях - относят
-> психический потенциал
научный потенциал
интеграция
мотивирование
К фазам включения работника в организацию относят
-> подготовка рабочего места и наставника
-> первый рабочий день
-> вступление в должность
отстраненность от сотрудников
психологический настрой
К формам поведения людей, которые могут быть подвергнуты этической оценке, относятся
-> нравы
К фундаментальным понятиям, отражающим сущность и специфику науки, относят
-> категории
принципы
функции
нормы
К функции менеджмента, заключающаяся в отборе, назначении, обеспечении роста и развития преданного, хорошо обученного персонала, - это
-> укомплектование штата
организация
стимулирование
руководство
К элементам деятельности, вычленяемым по признакам его относительной однородности, относят
-> поведенческий акт
сознательное поведение
функция поведения
нормативный акт
К элементам организации относят
-> наличие не менее двух человек
-> единство цели
-> совместный труд
экономика страны
погодные условия
К низкой производственной и высокой человеческой ориентациях стиль лидерства относят к
-> участвующим
уговаривающим
делегирующим
говорящим
Как метод лечения некоторых нервных расстройств аутогенную тренировку активно применял австрийский психиатр
-> И.Г.Шульц
Г.Селье
К.Левин
А.Леонтьев
Качества людей различных национальностей, отличительные черты их характеров, склонностей, поступков и действий - это
-> национальная принадлежность
возраст зрелости
генетический фактор
психология
Качество, которое означает достижение организацией одних и тех же результатов различными средствами, - это
-> равенство конечных результатов
равенство начальных результатов
взаимозависимость факторов
определенность
Качество, которое поддерживает внутренний баланс открытой системы, необходимый для выживания с использованием ресурсов из окружающей среды, - это
-> динамическое равновесие
синергизм
равновесие конечных результатов
коммуникабельность
Качество, которое способствует проведению корректирующих действий в соответствии с внешними изменениями, - это
-> взаимодействие с окружающей средой
взаимозависимость факторов
синергизм
противостояние
Качество, которое характеризуется качествами организации большими, чем могли бы дать в сумме ее составляющие, - это
-> синергизм
Когда в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, - это _____
-> соперничество
Когда в организацию приглашают внешнего консультанта, которому дают задание спланировать изменения организации, – это стратегия
-> специалиста
обучения
работника
квалификации
Когда предприятие наталкивается на неожиданные препятствия и испытывает трудности, которые с большей или меньшей обоснованностью можно объяснить плохим руководством, - это неудачи
-> объективные
субъективные
организационные
управленческие
Когда проводятся учебные мероприятия для того, чтобы создать необходимую готовность сотрудников и устранить ожидаемое сопротивление изменениям, – это стратегия
-> обучения
совместной деятельности
координации
изменения
Когда руководство и персонал организации совместно со специалистами направляют процесс изменений – это стратегия
-> совместной деятельности
общественного сознания
сотрудников-профессионалов
совместного обучения
Количество прожитых лет и связанная с этим динамика жизнедеятельности - это
-> возраст
Коммуникация бывает следующих типов
-> вертикальной
-> горизонтальной
относительной
пропорциональной
Компетентный и умный лидер разрабатывает более эффективные планы, решения и стратегии – это предпосылка теории сознательных
-> ресурсов
Компетенция лидера в вопросах приема на работу, увольнения, увеличения или уменьшения заработной платы – это
-> сила позиции
права
полномочия
авторитет
Комплексная система мер по организации управления, основанная на изучении стиля управления в целях оптимизации организационного поведения, - это
-> маркетинговый подход к менеджменту
технические требования
нормативные документы
стратегия основательных решений
Конкретная регламентация функционирования всех звеньев производственной группы, накладывающая свои требования и ограничения на поведение работников, - это
-> организационный климат
психологическая адаптация
коллективизм
контагиозность
Конфликт безысходности можно разрешить только одним способом
-> полным разрывом отношений
участием психолога
смирением чьей-либо стороны
перемирием
Координированное, организованное, сознательное действие – это
-> праксис
Краткое изложение основных знаний, навыков и умений, прав и обязанностей, предъявляемых к различным специальностям в организации, – это
-> квалификационная характеристика
договор подряда
кадровая политика
резюме
Круглой головой, крупными размерами внутренних органов, сферической формой тела, мягкостью тканей, тонкими руками и ногами отличается это тип людей
-> эндоморфный
мезоморфный
эктоморфный
астетический
Культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям, - это
-> традиция
Лестницей профессионального развития являются
-> обучение
-> поступление на работу
-> профессиональный рост
-> поддержка профессиональных способностей
-> уход на пенсию
стабильность заработной платы
Лидер, который стремится установить вознаграждение в соответствии с усилиями каждого, избегает единоличного принятия решения, - это лидер
-> транзакционный
трансформационный
директивный
поддерживающий
Лидерство, которое ведет к увеличению удовлетворенности сотрудников, когда задачи неясны или чреваты стрессами, - это лидерство
-> директивное
либеральное
демократическое
поддерживающее
Лидерство, которое возникает вне официальной организационной структуры, - это лидерство
-> неформальное
Лидерство, которое дает хороший эффект, когда подчиненные выполняют хорошо структурированные задачи, - это лидерство
-> поддерживающее
директивное
авторитарное
либеральное
Лидерство, которое особенно необходимо тогда, когда стоящая задача заключает в себе идеологический компонент, - это лидерство
-> харизматическое
директивное
формальное
неформальное
Лицо, занимающее промежуточное положение на границе между двумя или более культурами, частично ассимилированный в каждую, но полностью ни в одну из них, - это личность
-> маргинальная
многогранная
авторитетная
ассимилированная
Лицо, которое имеет более высокий уровень знаний, умений, способностей и личностных качеств в сравнении с другими участниками конфликтной ситуации, – это оппонент
-> сильный оппонент
Лицо, которое чаще других создает и вовлекает других в конфликтные ситуации и конфликты, – это
-> конфликтный человек
эгоист
слабый оппонент
сильный оппонент
Лицо, осуществляющее направляющую, координирующую и стимулирующую деятельность производственного коллектива, - это
-> руководитель
организатор
координатор
педагог
Лицо, разделяющий те же культурные образцы, что и большинство членов общества, - это личность_____
-> модальная
Межличностные отношения участников микрогруппы-диады
-> положительные
-> отрицательные
-> неодинаковые
одинаковые
взаимозависимые
Метод управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, – это метод
-> авторитарный
Метод управления, который характеризуется определенным распределением полномочий между руководителем и коллективом,
-> демократический
Метод управления, который характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом, – это метод
-> либеральный
Методами исследования и диагностики являются
-> наблюдение
-> опрос
-> моделирование
синтез
Многократное повторение прописных истин, выражаемых шаблонными, стереотипными фразами, которые не затрагивают ни ум, ни чувства человека, - это
-> морализирование
Модель профессиональных ролей разработал
-> М.Маккоби
Дж.Томпсон
А.Кравченко
А.Богданов
Морально-психологический климат разделяется на
-> здоровый
-> нездоровый
неустойчивый
устойчивый
На анализе семи переменных организационной культуры свое исследование построил У. _____ (указать фамилию)
-> Оучи
Набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни, - это
-> ценности
Наиболее высокий уровень профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вести персонал к успехам в выполнении сложных заданий оптимально сочетается с использованием научных методов, - это
-> организационная культура поведения
рациональная концепция
рациональная модель организации
научная организация труда
Наибольшие затруднения при профессиональной переориентации связаны с
-> содержанием труда
-> удовлетворенностью коллективом
количеством работников
организационными условиями
технологией производства
Наивысшей ступенью групповой сплоченности является
-> коллектив
Направления технологии организационного поведения – это
-> групповое воздействие
-> саморегуляция своего поведения работниками
-> управление руководителем организационным поведением
психическое подражание
независимость от коллектива
Направлено наше внимание, - это
-> объект
Нарушение общепринятых правил, порядка взаимодействия между людьми – это поведение
-> девиантное
стихийное
неосознанное
умышленное
Наукой о должном, «Крестным отцом» этики – теории морали – называют
-> Аристотеля
Платона
Гоббса
Гилбрета
Не имеет ничего общего требовательность с
-> унижением человеческого достоинства
-> криком
-> бранью
уважением
Не соответствующее социально-нравственным нормам и правилам, неосознанное поведение, - это поведение
-> стихийное
девиантное
неосознанное
буйное
Невмешательством в разговор вслушивание характеризуется как
-> пассивное
Немотивированное поведение субъекта, проявляющееся в действиях, намеренно противоположных общественным требованиям, – это
-> негативизм
Необихевистская концепция, обосновывающая пути достижения желательного типа поведения, - это
-> модификация поведения
модернизация
стагнация
аффилиация
Необходимостью перестройки динамического стереотипа личности в соответствии с требованиями новых трудовых условий проявляется адаптация
-> психологическая
физиологическая
профессиональная
социологическая
Непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, непримиримо оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны – это
-> участники конфликтной ситуации
корреспонденты
эгоисты
холерики
Норма или ценность, культурный элемент или культурный комплекс, принятые и разделяемые определенным количеством людей, - это культурный
-> образец
релятивизм
рационализм
прагматизм
Нужда в чем-то, без удовлетворения которой наносится ущерб человеку как члену общества и как организму, - это
-> потребность
Обновление и совершенствование, изменение, отвечающие современным требованиям, – это
-> модернизация
Обобщенность знаний, навыков и умений о путях и способах формирования организационного поведения в производственных группах - это
-> технология организационного поведения
организационное развитие
культура поведения
организационная культура управления
Обобщенность культурных образцов, которые указывают на стандарты правильного поведения, разрешают, предписывают или запрещают определенные социальные действия, - это культура_____
-> нормативная
Обобщенность правовых, административных и моральных норм, предъявляемых к человеку, - это
-> требовательность
уговор
просьба
забота
Обобщенность способов воздействия на духовно-нравственную сферу работников, их интересы, мотивы, сознание и поведение - это методы
-> социально-психологические
административные
экономические
организационные
Обобщенность способов осуществления распорядительного воздействия – принятие решений и побуждение работников к их выполнению, - это методы
-> административные
экономические
организационные
социально-психологические
Обобщенность способов учета материальных потребностей людей, степени их удовлетворения - это методы
-> экономические
административные
психологические
социальные
Обобщенность теорий и концепций, объясняющих поведение индивидов и групп на предприятии, фирме и т.п., – это ___________ поведение
-> организационное
практическое
индивидуальное
коллективное
Обобщенность форм повседневного поведения в различных видах деятельности и общения, следование высоконравственным нормам и правилам, соотнесение своих действий и поступков с этическими принципами - это
-> культура поведения
образ мышления
политика поведения
ситуационное поведение
Обобщенностью психических свойств, психических процессов, психических состояний и психических образований обладают
-> структура личности
альтруистические чувства
возраст зрелости
национальная принадлежность
Обусловленных сознанием и волей человека, система поступков, - это
-> нравственное поведение
организационное поведение
гуманизм
единство слова и дела
Общение между членами группы “работник-работник” – это коммуникация
-> горизонтальная
нисходящая
восходящая
вертикальная
Общество, при котором определенная группа считается центральной, а все другие группы соизмеряются и соотносятся с ней, - это
-> этноцентризм
антропоцентризм
эгоцентризм
социоцентризм
Объединение (ия) людей на основе общих интересов, симпатий, взаимной зависимости – это
-> неформальные группы
коллектив
формальные группы
референтные группы
Объединенных по добровольному соглашению на определенных условиях союз лиц – это
-> ассоциация
Объект, которому направлено сообщение, - это ______ сообщения
-> получатель
источник
канал
кодировщик
Объект, который инициирует сообщение, кодируя его, - это источник
-> коммуникации
ассимиляции
ассоциации
интеграции
Объектом организационного поведения являются
-> индивиды
-> группы
-> организации
отрасли
коммуникации
Одиночество и изоляция, характерные для современного городского населения, - это
-> аномия
ассимиляция
маргинальность
модальность
Описание психологических характеристик, которые необходимы для выполнения профессиональных обязанностей, – это
-> психограмма
кардиограмма
профориентация
психологический анализ
Определенное положение, которое занимает группа или члены группы в социальной системе, – это
-> статус
Определенный набор обстоятельств, которые оказывают большое влияние на организацию в данное конкретное время, - это
-> ситуация
Опыт, срок пребывания в должности, ум по мнению Ф. Фидлера и Дж. Гарсиа,– это сознательные
-> ресурсы
планы
решения
стратегии
Организации, которые готовы к любым изменениям внешних факторов, - это организационные системы
-> открытые
замкнутые
сложные
простые
Организации, которые не способны быстро отреагировать на изменение внешних условий и очень долго перестраиваются, - это организационные системы
-> замкнутые
открытые
внешние
диверсифицированные
Осмысления таких компонентов и прогнозирование конфликта требует анализа, как
-> участники конфликта
-> проблемы
-> конфликтная ситуация
-> сам инцидент, провоцирующий конфликт
переход к компромиссу
Основание системы, центральное понятие, представляющее распространение того или иного положения на все явления определенной области теории и практики, - это
-> принцип
функция
предмет
объект
Основанная на признании народа источником власти, его права участвовать в решении важнейших вопросов жизнедеятельности в сочетании с соблюдением гражданских прав и свобод форма правления, - это
-> демократия
Основной целью организации традиционного вида является
-> экономическая эффективность
политическая стабильность
культурная сфера
социально-психологическая эффективность
Основные стили управления – это
-> демократический
-> либеральный
-> авторитарный
индивидуальный
концептуальный
Основные типы (модели) строения человеческого тела, максимально не похожие друг на друга У. Шелдон выделял как
-> эндоморфный
-> мезоморфный
-> эктоморфный
атлетический
пикнический
Основные этапы возникновения и развития организационного поведения – это
-> стихийно-эмпирический
-> возникновение теоретических обоснований
-> научно-административный
-> поведенческий
-> постиндустриальный
фрагментарный
Осознанная целеустремленная деятельность человека, направленная на выработку положительных свойств и качеств и преодоление недостатков в сознании и поведении, – это
-> самовоспитание
От управления лидерство отличается тем, что сплачивание вокруг лидера происходит
-> добровольно
директивно
формально
спонтанно
Отвечающий за качество советов, но не принимающий решений об изменениях и не внедряющий их в жизнь, – это
-> консультант
Открытая борьба за свои интересы, конкуренция, упорное отстаивание своей позиции, – это
-> соперничество
инцидент
разногласие
война
Открытая система, которая непрерывно взаимодействует с определенной окружающей средой и использует ситуационное управление, - это организация
-> современная
первобытная
традиционная
замкнутая
Относительно устойчивое коллективное суждение и оценка по социально значимым вопросам, затрагивающим общие интересы, – это
-> общественное мнение
общественное настроение
психическое подражание
рефлексия
Параметры психологического барьера – это
-> составляющие
-> степень
-> характер
период
оценка
Пассивное приспособленческое поведение индивида в группе, – это
-> конформизм
Первые русские поведенческие документы – это
-> «Русская правда»
-> «Домострой»
указы Петра I
манифесты Емельяна Пугачева
послеоктябрьские декреты
Перестройка поведения, изменение своей позиции, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам – это
-> приспособление
План, замысел, предложение, предначертание задуманного, изложенные документально, - это
-> проект
Поведение, противоречащее требованиям социальных, правовых и нравственных норм, – это поведение
-> делинквентное
девиантное
агрессивное
бессознательное
Поддержание здорового нравственно-психологического климата – это функция
-> руководителя
психолога
организатора
всех сотрудников
Подсистемы, выделяемые в структуре организации
-> технологическая система поведения
-> формальная организационная структура
-> неформальная организационная структура
-> неформальная межличностная структура отношений
формальная межличностная структура отношений
Подчинение поведения заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели – это поведение
-> сознательное
умышленное
правильное
продуманное
Позиция эффективного менеджмента, состоящая в том, чтобы помочь сотрудникам понять и самостоятельно осуществлять поставленные цели, получая в ответ лояльное и преданное отношение их к фирме, – это позиция
-> лояльности и преданности
сотрудничества
альтруизма
отдачи
Позиция, жизненно важная в сфере бизнеса, определяющая глобальную цель и направления развития организации на 10-15 лет, - это позиция ___________ решений
-> основательных
научных
обоснованных
наилучших
Позиция, жизненно необходимая предприятиям для быстрого экономического роста, – это позиция
-> риска
действенности
результата
маркетинга
Позиция, которая определяется принятием эффективных управленческих решений и позволяет организации поддерживать хорошее работоспособное состояние, – это позиция
-> действенности
Позиция, которая позволяет организации, вкладывая большие средства в развитие сотрудников, обеспечивать участие всех служащих в принятии решений, – это позиция
-> сотрудничества
Позиция, которая состоит в том, чтобы каждый сотрудник действовал самостоятельно после того, как определена цель, способ измерения результата и способ вознаграждения, – это позиция
-> эффективных сотрудников-профессионалов
лояльности и преданности
сотрудничества
корпоративности
Понимание индивидом своего долга и его исполнения - это
-> ответственность
внушение
мораль
гуманность
Понятие о бессознательном поведении выдвинул
-> Лейбниц
Дж.Локк
Спиноза
Декарт
Понятие о рефлекторной природе поведения была открыта
-> Декартом
Гоббсом
Тейлором
Аристотелем
Попытка достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперников, стремящихся к идентичным целям, - это
-> конкуренция
агрессия
ассимиляция
дезорганизация
Послание, которое получатели декодируют из полученных ощущений, называется
-> воспринимаемым
подразумеваемым
передаваемым
получаемым
Постановка проблемы включает в себя такие шаги, как
-> осознание конкретных трудностей, природы проблемы
-> осознание целей
-> выделение критериев успеха
оценка идей
планирование нововведений
Постоянно испытывающий дискомфортные чувства и своим поведением омрачающий общую атмосферу, - это
-> маргинал
аниматер
циклоид
шизоид
Постоянное представление о совершенном предмете, процессе, явлении, достойном подражания образце - это
-> идеал
Потребности, которые выражают нужду человека в знании об окружающей обстановке, в деятельности, общении с другими людьми, их признании, благосклонности и поддержке, называются
-> духовными
материальными
индивидуальными
временными
Практика и теория планируемых изменений в организации в целях индивидуального, группового и деятельностного развития – это развитие
-> организационное
факторов производства
техническое
культурное
Практически осуществленного и безоговорочное совпадение декларированного - это принцип
-> единства слова и дела
требовательности
организации
коллективизма
Предположение науки о возможном состоянии изучаемого объекта в перспективе - это
-> прогнозирование
Предпосылками организационного поведения персонала являются
-> предрасположенность к межличностной совместимости
-> адаптация поведения в условиях организации
-> создание благоприятного организационного климата
создание конфликтной ситуации
Предрасположенность субъекта к действиям и поведению должным образом, готовность, - это
-> установка
потребность
желание
поступок
Представитель человеческого рода - это
-> индивид
Преимущественная направленность человека на какие-либо предметы, деятельность - это
-> интересы
мотивация
мотивы
потребности
Преобразование символов, в которых передавалось сообщение, в формы, понятные для получателя, - это _____ сообщения
-> декодировка
кодировка
информация
коммуникация
При том, когда интересы и благо других людей ставятся выше собственных - это
-> альтруизм
мораль
нравственность
справедливость
Привести поведение людей в производственной группе соответствующим ее предназначению с учетом развития личности призван (а)
-> научная организация труда (НОТ)
фонд труда
культурный центр
пенсионный фонд
Признание одинаковых стартовых возможностей, прав и обязанностей перед законом – это принцип
-> равенства
непрерывности
последовательности
достижения
Принятие и усвоение норм и правил, системы отношений и взаимоотношений, сложившихся в данной организации, - это
-> включенность в групповую деятельность
альтруизм
иерархия
соглашение
Принятие индивидом или группой культурных норм, ценностей и эталонов действий новой среды, когда нормы и ценности, усвоенные в старой среде, не приводят к удовлетворению потребностей, не создают приемлемого поведения, - это
-> приспособление
Проникнутое человечностью, заботой о благе людей, уважением к человеческому достоинству мировоззрение - это
-> гуманизм
Профессиональная деятельность, осуществляемая специально обученным подготовленным персоналом, помогающая менеджерам идентифицировать и решать управленческие и операционные проблемы различных общественных институтов, – это
-> управленческое консультирование
маркетинговое исследование
математическое моделирование
организационное воспитание
Процесс культурного взаимного проникновения, через который личности и группы приходят к разделяемой всеми участниками процесса общей культуре, называется
-> ассимиляцией
ассоциацией
интеграцией
кооперацией
Процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личностную значимость для участников конфликта и на этой основе гармонизация их взаимоотношений, – это
-> разрешение конфликта
Процесс непроизвольной подверженности людей проявлению схожести эмоций, чувств, действий, – это
-> психическое заражение
суггестия
зависимость
рефлексия
Процесс обострения противоречия и борьба его участников – это
-> усиление конфликта
стагнация
конфронтация
провокация
Процесс ослабления борьбы и постепенная гармонизация взаимоотношений участников конфликта – это
-> затухание конфликта
перемирие
соглашение
консенсус
Процесс развития, объединение в единое целое разрозненных частей и элементов - это
-> интеграция
Процесс создания проекта предполагаемого или возможного объекта, состояния - это
-> проектирование
Процесс эмоционального воздействия на группу или личность, посредством которого достигается некритическая податливость объекта воздействия, - это
-> внушение
убеждение
поощрение
уговор
Процесс эмоционального и иного самоотождествления индивида другим человеком, сообществом, образцом – это
-> идентификация
Прямо противоположен коллективизм
-> индивидуализму
альтруизму
иррационализму
фетишизму
Психическая _________ – это групповое состояние, когда при совместной деятельности индивидов образуются сложные побуждения к действиям и поведению
-> контагиозность
агрессивность
расслабленность
мотивация
Психическое состояние гнетущего напряжения, тревожности, вызываемого неудовлетворением мотивированных потребностей, – это
-> фрустациия
Психологическим признаком личности являеся
-> сознание
-> самосознание
-> саморегуляция
регуляция
Развитием внутренних полостей тела (головы, груди, живота) и склонностью торса к ожирению при слабом двигательном аппарате отличается - это тип людей
-> пикнический
атлетический
астетический
эндоморфный
Различают следующую адаптацию поведения в условиях организации
-> физиологическую
-> психологическую
-> социально-психологическую
-> профессиональную
историческую
Разработка проекта как базовой основы формирования слаженной производственной деятельности и поведения индивидов и групп в организации - это
-> организационное проектирование поведения
организационное планирование
бизнес-план
инструкция
Разрастание конфликтов обычно идет по схеме _________ конфликт
-> межличностный
-> межгрупповой
-> общеколлективный
общефирменный
мировой
Рассматривающие организационную культуру как атрибут организации концепции называются
-> рационально-прагматическими
рационально-феноменологическими
культурными
социальными
Ресурсы членов группы – это
-> способности
-> личные качества
техника
имидж
Риск, который себя оправдывает, предусматривает четкую цель, уверенность в том, что возможно будет перенести худший результат, – это риск
-> с умом
накопленного опыта
игры на ошибках
по интуиции
Родоначальником бихевиоризма был
-> Э.Торндайк
В.Парето
Э.Кант
Г.Эмерсон
С учетом квалификации в области специальных знаний, способности к формированию независимых суждений подбираются
-> эксперты
мастера
знатоки
умельцы
Сектор психологической науки, разрабатывающая методы выявления и измерения психических свойств и качеств личности, - это
-> психодиагностика
психотерапия
психограмма
морализирование
Сильной стороной организации проблемной ориентации является то, что она
-> может быстро реагировать на изменения в ближайшем будущем
построение по линейному принципу
ориентирована на власть сверху
имеет отдел маркетинга
Сильным развитием скелета и мускулатуры, упругой кожей, мощной грудной клеткой, широкими плечами, уверенной осанкой характеризуется - это тип людей
-> атлетический
пикнический
эндоморфный
мезоморфный
Система духовных средств обеспечения смысла и мотивации в действиях людей – это система
-> религиозная
политическая
образовательная
воспитательная
Система использования своего свободного времени – это система
-> отдыха
культуры
спорта
планирования
Система мероприятий, позволяющих выявить людей, которые по своим индивидуальным качествам наиболее пригодны к обучению и эффективному выполнению профессиональной деятельности по определенной специальности, – это
-> профессиональный отбор
промоушн
экспертный опрос
профессиональная переориентация
Система отношений, с помощью которых люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей, - это система
-> семьи
воспитания
образования
социализации
Система принципов социального группирования, создаваемых людьми в данном обществе, - это система
-> социализации
кооперации
интеграции
ассоциации
Система сознательно координируемой деятельности двух и более людей для достижения общей цели - это
-> организация
Система, с помощью которой молодые члены общества обеспечиваются информацией, знаниями, навыками и ценностными ориентирами, - это система
-> образования
социализации
информатики
коммуникации
Система, с помощью которой предотвращаются заболевания и исцеляются люди, а также проявляется забота о жертвах бедствий и инцидентов, - это система
-> здоровья
соцстраха
охраны
заботы
Ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких участников, каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы, – это
-> конфликтная ситуация
проблема
инцидент
консенсус
Ситуация, при которой обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, - это ситуация фальшивого
-> положения
авторитета
имиджа
лидерства
Сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены, разделяемы членами общества и могут передаваться другим людям или последующим поколениям, - это
-> культура
Смысловой аспект социального взаимодействия – это
-> коммуникация
общение
управление
руководство
Соблюдение уравнительной и распределительной честности, воздание человеку по его заслугам, - это
-> справедливость
вознаграждение
требовательность
альтруизм
Совокупность действий, не являющихся частью какой-то одной роли в организации, а влияющих на распределение привилегий или санкций внутри организации, - это поведение
-> политическое
культурное
экономическое
социальное
Совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, передаваемых и используемых индивидами и группами в своей жизнедеятельности, - это
-> информация
интеграция
ассоциация
ассимиляция
Совокупность знаний, умений и навыков, а также личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения определенных профессиональных обязанностей, – это
-> профессиональная пригодность
Совокупность культурных образцов, которые принимаются и разделяются всеми членами общества, - это культура
-> доминирующая
социальная
общественная
государственная
Совокупность культурных образцов, тесно связанных с доминирующей культурой и в то же время отличающихся от нее, - это
-> субкультура
эгокультура
контркультура
этнокультура
Совокупность накопленных знаний и практических умений, имеющих ценность и полезность, - это
-> опыт
Совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих социальный облик человека и отличающих его от других людей, называется
-> индивидуальностью
авторитетностью
личностью
лидерством
Совокупность предписаний, требований к работнику, занимающему определенную должностную ступеньку в групповой иерархии, - это
-> ролевое поведение
личностный статус
обязанности
функция
Совокупность принятых в группе культурных образцов, которые противоположны образцам доминирующей культуры и бросают ей вызов, - это
-> контркультура
субкультура
эгокультура
этнокультура
Совокупность способов формирования организационного поведения в производственных группах – это
-> технология организационного поведения
этикет
культура поведения
стратегия сотрудничества
Совокупность физических, социальных, организационных и экономических условий, которые воздействуют прямо или косвенно на деятельность организации, - это окружение организации
-> внешнее
внутреннее
социокультурное
бюрократическое
Совокупность форм повседневного поведения в различных видах деятельности и общения, следование высоконравственным нормам и правилам, соотнесение своих действий и поступков с эстетическими принципами – это ______ поведения
-> культура
Совокупностью реакций организма на измененные условия окружающей среды выражается адаптацией
-> физиологической
психологической
социальной
профессиональной
Согласно К.Левину, снятие контроля с существующего уровня поведения относится к шагу
-> первому
третьему
второму
пятому
Созданная по воле руководства для достижения целей организации группа людей - это
-> формальная организация
неформальная организация
толпа
публика
Соотнесите понятия с определениями
-> “Дельфин” <-> тип поведения, сочетающий положительную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом
-> “Акула” <-> тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом
-> “Рыба” <-> тип поведения, сочетающий умеренную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом
-> “Рак” <-> тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом
Сопоставьте «комплексы переживаний» (чувств), сформулированные советским психологом Б.И.Додоновым, с их определениями
-> альтруистические чувства <-> потребность в содействии, помощи, покровительству другим людям
-> коммуникативные чувства <-> потребность в общении
-> глорические чувства <-> потребность в самоутверждении, в «пожинании лавров»
-> праксические чувства <-> переживания, вызываемые деятельностью, ее успешностью или неуспешностью, трудностями в ее осуществлении и завершении
-> пугнические чувства <-> переживания, связанные с возможной опасностью, на основе которых позднее возникает интерес и склонность к преодолению трудностей
Сопоставьте великих мыслителей с их теориями
-> В.Парето <-> теория функционализма
-> М.Вебер и Т.Парсонс <-> теория социального действия
-> А.Маслоу <-> теория иерархии потребностей
-> П.Сорокин <-> теория социальной мобильности и социальной стратификации
Сопоставьте великих мыслителей средних веков с их высказываниями и открытиями
-> Декарт <-> открыл рефлекторную природу человека
-> Гоббс <-> положил начало учению эпифеноменализма
-> Спиноза <-> выступил глашатаем принципа детерминизма в своем произведении «Этика»
-> Дж.Локк <-> высказал предположение о происхождении всех знаний из опыта
-> Лейбниц <-> выдвинул понятие о бессознательном поведении
Сопоставьте виды поведений с их определениями
-> сознательное поведение <-> подчинение поведения заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели
-> стихийное поведение <-> неосознанное поведение, не соответствующее социально-нравственным нормам и правилам
-> девиантное поведение <-> нарушение общепринятых правил, порядка взаимодействия между людьми
-> делинквентное поведение <-> поведение, противоречащее требованиям социальных, правовых и нравственных норм
Сопоставьте виды стратегий управления организационным поведением с их определениями
-> стратегия основательных решений <-> стратегия, жизненно важная в сфере бизнеса, определяющая глобальную цель и направления развития организации на 10-15 лет
-> стратегия лояльности и преданности <-> стратегия эффективного менеджмента, состоящая в том, чтобы помочь сотрудникам понять и самостоятельно осуществлять поставленные цели, получая в ответ лояльное и преданное отношение их к фирме
-> стратегия сотрудничества <-> стратегия, которая позволяет организации, вкладывая большие средства в развитие сотрудников, обеспечивать участие всех служащих в принятии решений
-> стратегия эффективных сотрудников-профессионалов <-> стратегия, которая состоит в том, чтобы каждый сотрудник действовал самостоятельно после того, как определена цель, способ измерения результата и способ вознаграждения
Сопоставьте иерархию потребностей А.Маслоу с их определениями
-> физиологическая <-> голод, жажда, жилище, секс и прочие телесные нужды
-> безопасность <-> защищенность от физического и эмоционального вреда
-> социальная <-> привязанность, принадлежность, принятие и дружба
-> оценка <-> внутренние факторы (самоуважение, автономия, самореализация), внешние факторы (статус, признание и внимание)
-> самоактуализация <-> стремление реализовать свои способности; включает рост, развитие потенциальных возможностей, самовыражение
Сопоставьте методы диагностики организационной культуры с их определениями
-> наблюдение <-> целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого феномена
-> эксперимент <-> активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт
-> моделирование <-> метод исследования, в основе которого лежит построение моделей изучаемого явления
-> тестирование <-> метод диагностики, который предполагает стандартизированное измерение различных переменных
Сопоставьте мотивы поведения с их определениями
-> интересы <-> преимущественная направленность человека на какие-либо предметы, деятельность
-> склонности <-> выраженная тенденция человека к участию в интересующей его деятельности
-> идеал <-> устойчивое представление о совершенном предмете, процессе, явлении, достойном подражания образце
-> мировоззрение <-> система взглядов на объективный мир и на свою роль и место в окружающей действительности
Сопоставьте понятия принципов организационной культуры и их определениями
-> гуманизм <-> мировоззрение, проникнутое человечностью, заботой о благе людей, уважением к человеческому достоинству
-> демократизм <-> форма правления, основанная на признании народа источником власти, его права участвовать в решении важнейших вопросов жизнедеятельности в сочетании с соблюдением гражданских прав и свобод
-> нравственность <-> одна из форм общественного сознания, состоящая в соблюдении этических норм поведения
-> справедливость <-> воздаяние человеку по его заслугам, соблюдение уравнительной и распределительной честности
Сопоставьте понятия с их определениями
-> обычаи <-> правила общественного поведения, соблюдающиеся в силу установившейся привычки
-> привычки <-> сложившиеся способы поведения, выполнение которых становится потребностью
-> традиции <-> общественные установления, нормы поведения, передающиеся от поколения к поколению
-> нравы <-> формы поведения людей, которые могут быть подвергнуты этической оценке
Сопоставьте понятия с их определениями
-> мотивация <-> осознанное побуждение, заинтересованность совершать определенные действия, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей
-> мотивы <-> внутренние побуждения личности к деятельности, поведению
-> влечение <-> форма проявления преобладающих недостаточно осознанных мотивов
-> желания <-> особая форма активации человека, стремящегося реализовать осознанную потребность
Сопоставьте понятия с их определениями
-> лидерство <-> способность оказывать влияние на группу для достижения определенных целей
-> ассимиляция <-> процесс взаимного культурного проникновения, через который личности и группы приходят к разделяемой всеми участниками процесса общей культуре
-> авторитет <-> общественное признание, влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг
-> индивидуальность <-> совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих облик человека и отличающих его от других людей
-> власть <-> способность А влиять на поведение Б так, чтобы Б делал то, что по своей воле не стал бы делать
Сопоставьте понятия с их определениями
-> коммуникация <-> смысловой аспект социального взаимодействия
-> информация <-> совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, передаваемых и используемых индивидами и группами в своей жизнедеятельности
-> сообщение <-> физический продукт кодировки
-> обратная связь <-> реакция собеседника, которая показывает, насколько успешным был процесс коммуникации
Сопоставьте понятия с их определениями
-> субкультура <-> совокупность культурных образцов, тесно связанных с доминирующей культурой и в то же время отличающихся от нее
-> доминирующая культура <-> совокупность культурных образцов, которые принимаются и разделяются всеми членами общества
-> контркультура <-> совокупность принятых в группе культурных образцов, которые противоположны образцам доминирующей культуры и бросают ей вызов
-> культурное изменение <-> процесс появления новых культурных элементов и комплексов в субкультурах и доминирующей культуре общества
Сопоставьте понятия с их определениями
-> приспособление <-> принятие индивидом или группой культурных норм, ценностей и эталонов действий новой среды, когда нормы и ценности, усвоенные в старой среде, не приводят к удовлетворению потребностей, не создают приемлемого поведения
-> принцип равенства <-> признание социального равенства всех людей от рождения, равенства возможностей, прав и обязанностей перед законом, согласие с фактом неравенства исходных условий, в которых находятся разные люди в силу жизненных обстоятельств
-> принцип достижения <-> принцип, который означает, что каждый индивид должен стремиться достичь какой-либо цели, улучшить свое материальное положение, самостоятельно подняться вверх по социальной лестнице, добиться какого-то успеха, социального признания
-> опыт <-> совокупность накопленных знаний и практических умений, имеющих ценность и полезность
-> организационная культура управления <-> высший уровень профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вести персонал к успехам в выполнении самых сложных заданий оптимально сочетается с использованием научных методов
Сопоставьте понятия с их определениями
-> профессиональное самоопределение <-> процесс принятия личностью решения о выборе будущей трудовой деятельности
-> профессиональный отбор <-> система мероприятий, позволяющих выявить людей, которые по своим индивидуальным качествам наиболее пригодны к обучению и эффективному выполнению профессиональной деятельности по определенной специальности
-> квалификационная характеристика <-> краткое изложение основных знаний, навыков и умений, прав и обязанностей, предъявляемых к различным специальностям в организации
-> профессиональная пригодность <-> совокупность знаний, умений и навыков, а также личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения определенных профессиональных обязанностей
Сопоставьте понятия с их определениями
-> деяние <-> форма проявления активности субъекта в практической деятельности и достигнутый результат
-> поведенческий акт <-> элемент деятельности, вычленяемый по признаку его относительной однородности
-> действие <-> единица деятельности, определяемая конкретной ситуацией
-> поступок <-> единица, элемент, социально оцениваемый акт поведения
Сопоставьте понятия с их определениями
-> общественное мнение <-> относительно устойчивое коллективное суждение и оценка по социально значимым вопросам, затрагивающим общие интересы
-> общественное настроение <-> социально-психологическое явление, выражающее общую эмоциональную направленность группы
-> психическое заражение <-> процесс непроизвольной подверженности людей проявлению схожести эмоций, чувств, действий
-> консенсус <-> сходство ориентаций, взглядов, относительно значимых для фирмы моментов, солидарность руководителя и подчиненных
Сопоставьте понятия с их определениями
-> саморегуляция <-> внесение индивидом осознанных корректив в свой образ жизни, деятельность и поведение в соответствии с общественно значимыми целями
-> самовоспитание <-> осознанная целеустремленная деятельности человека, направленная на выработку положительных свойств и качеств и преодоление недостатков в сознании и поведении
-> рефлексия <-> умение представлять себя на месте другого человека, мысленно проигрывать ситуацию за него
-> самодисциплина <-> способность самостоятельно, без требований и контроля выполнять общественные нормы и правила поведения, управлять своими действиями и поступками, проявлять выдержку и самообладание
Сопоставьте понятия с их определениями
-> ассоциация <-> союз лиц, объединенных по добровольному соглашению на определенных условиях
-> корпорация <-> узкое, замкнутое объединение, союз людей, преследующих групповые цели
-> формальные группы <-> группы, обладающие юридическим статусом, деятельность которых регламентируется документами и инструкциями
-> неформальные группы <-> объединения людей на основе общих интересов, симпатий, взаимной зависимости
-> коллектив <-> высокоорганизованная общность, имеющая единство целей, тесную сплоченность, общественно-полезную направленность
Сопоставьте понятия с их определениями
-> оппонент <-> участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые противоположны, отличны от основных, исходных или отличаются в сравнении с другими участниками конфликтной ситуации
-> сильный оппонент <-> оппонент, который имеет более высокий уровень знаний, умений, способностей и личностных качеств в сравнении с другими участниками конфликтной ситуации
-> конфликтный человек <-> человек, который чаще других создает и вовлекает других в конфликтные ситуации и конфликты
-> участники конфликтной ситуации <-> субъекты, непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, непримиримо оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны
Сопоставьте понятия с их определениями
-> приспособление <-> изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам
-> компромисс <-> урегулирование разногласий путем взаимных уступок: пусть длительное и состоящее из нескольких этапов, но идущее на пользу делу
-> сотрудничество <-> совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон
-> игнорирование <-> стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
-> соперничество <-> конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции
Сопоставьте понятия систем с их определениями
-> система семьи <-> система семейных отношений, с помощью которых люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей
-> система образования <-> система, с помощью которой молодые члены общества обеспечиваются информацией, знаниями, навыками и ценностными ориентирами
-> экономическая система <-> система, с помощью которой общество производит и распределяет товары и услуги
-> политическая система <-> система, которая используется для поддержания порядка и существующей власти
Сопоставьте понятия систем с их определениями
-> религиозная система <-> система духовных средств обеспечения смысла и мотиваций в действиях людей
-> система социализации <-> система принципов социального группирования, создаваемых людьми в данном обществе
-> система здоровья <-> система, с помощью которой предотвращаются заболевания и исцеляются люди, а также проявляется забота о жертвах бедствий и инцидентов
-> система отдыха <-> система использования своего свободного времени
Сопоставьте профессиональные роли с их определением
-> менеджер-игрок <-> не боится конкуренции; любит вести несколько «игр» одновременно; стремится с помощью нововведений всегда, хотя бы на самую малость, быть впереди конкурентов
-> «боец в джунглях» <-> руководствуется негативной концепцией окружающего мира; без зазрения совести уничтожают конкурентов и, благодаря своему монопольному положению, беспрепятственной используют зависимость клиентов и поставщиков
-> интегратор <-> ценит хороший климат в группе; надежность значит для него больше, чем успех
-> специалист <-> чувствует себя самим собой прежде всего благодаря работе и в незначительной степени благодаря деньгам и славе; качество, совершенство и экономия почитаются как абсолютные ценности
Сопоставьте типы личностей с их определениями
-> астетический <-> худые, с узкими плечами и тонкими руками, с бледной кожей и плоской грудной клеткой люди. С детства очень слабые и нежные
-> атлетический <-> сильное развитие скелета и мускулатуры, упругой кожей, мощной грудной клеткой, широкими плечами, уверенной осанкой
-> пикнический <-> отличается развитием внутренних полостей тела (головы, груди, живота) и склонностью торса к ожирению при слабом двигательном аппарате
-> эктоморфный <-> олицетворяет худой человек, с вытянутым лицом, тонкими длинными руками и ногами, слабой мускулатурой и хорошо развитой нервной системой
Сопоставьте типы личностей с их определениями
-> экстраверт <-> общительный, живо откликается на внешние впечатления
-> интроверт <-> «зациклен на себе», для него характерна избирательная общительность с узким кругом хорошо знакомых людей
-> маргинал <-> индивид, постоянно испытывающий дискомфортные чувства и своим поведением омрачающий общую атмосферу
-> аниматер <-> остроумец, весельчак, душа компании, человек, создающий хорошее настроение
Составной частью рынка труда является
-> рынок рабочих мест
маркетинговая среда
информационные технологии
структура производства
Состоящая в соблюдении этических норм поведения, одна из форм общественного сознания, - это
-> нравственность
гедонизм
альтруизм
гуманизм
Состоящие преимущественно из женщин и смешанные группы бывают
-> более сплоченными
менее сплоченными
неорганизованными
разрозненными
Социально-психологическое явление, выражающее общую эмоциональную направленность группы, – это
-> общественное настроение
общественное мнение
консенсус
корпорация
Социальное предназначение фирмы в обществе, помогающее ответить на вопрос, ради чего она создана, – это миссия
-> корпоративная
социальная
организационная
целевая
Социальное расслоение сообществ, групп - это
-> стратификация
Сочетание природных, психических и социальных факторов, проявляющихся в деятельности и поведении, - это
-> структура личности
структура организации
образ личности
характер личности
Сочувствие, эмоциональная отзывчивость, способность поставить себя на место другого - это
-> эмпатия
антипатия
симпатия
гуманность
Способность к достижению конкретных результатов - это
-> самоутверждение
саморепрезентация
адаптация
урбанизация
Способность самостоятельно, без требований и контроля выполнять общественные нормы и правила поведения, управлять своими действиями и поступками, проявлять выдержку и самообладание – это
-> самодисциплина
самовоспитание
самосознание
самообразование
Способствовать тому, чтобы обычные люди достигали необыкновенных результатов, – это цель
-> эффективной организации
корпоративности
гениальной идеи
наилучших сотрудников
Способствующие возникновению, становлению и развитию организационного поведения персонала и руководителя условия и факторы, - это ______________ организационного поведения
-> предпосылки
категории
структура
мотивы
Средства регуляции поведения индивидов и групп - это
-> общественные нормы
социализация
культурные ценности
аниматеры
Стадия изучения проблем организации включает
-> постановку проблемы
-> сбор информации
-> построение концептуальной модели проблемной ситуации, целостного понимания проблемы
выработку идей
Стиль ________ означает преодоление стремления членов группы к компромиссу, который тормозит творческий подход к решению проблемы
-> «мозгового штурма»
Дельфи
«номинальной группы»
Лифо
Стиль ________ не требует физического присутствия членов группы в одном помещении
-> Дельфи
«мозгового штурма»
«номинальной группы»
Фифо
Стиль «номинальной группы», соединенный с современной компьютерной технологией, – это стиль
-> электронных конференций
Лифо
совершенных технологий
Дельфи
Стойкая тенденция человека делать все от себя зависящее не для того, чтобы в каком-то деле добиться значительного успеха, а для того, чтобы выполнить его просто не хуже большинства других, – это
-> мотив избегания неудачи
ситуационная тревожность
нежелание продвижения вверх
отсутствие стремления к карьере
Столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющей деловую или личную значимость для каждой из сторон, резкое обострение противоречий и– это
-> конфликт
Стремления личности к надлежащим действиям и поступкам, когда побуждение человека расходятся с общественными требованиями, - это
-> принуждение
Стресс, порождающий негативную, раздражительную реакцию, которую Г. Селье назвал
-> дистрессом
аустрессом
антистрессом
бистрессом
Структурными компонентами социального поведения Т. Парсонс называет
-> субъект действия
-> ситуацию
-> условия
объект
поступок
Ступени модели М. Кубра – это
-> подготовка
-> диагноз
-> планирование действий
-> внедрение
-> завершение
консультирование
Субтильные, с узкими плечами и тонкими руками, с бледной кожей и плоской грудной клеткой люди - это тип
-> астенический
атлетический
эктоморфный
эндоморфный
Субъект социальных отношений и сознательной созидательной деятельности - это
-> личность
Субъективно социальные ценности выражаются в предпочтении
-> стремлений
-> желаний
-> действий
-> поступков
справедливости
гуманизма
Существуют такие типы сообщения, как
-> подразумеваемые
-> воспринимаемые
ощущаемые
неощущаемые
Сфера формирования и реализации спроса и предложения рабочей силы – это
-> рынок труда
-> рынок рабочих мест
институт
организация
Сформулировал «Нравственность – это разум воли» –
-> Г.Гегель
Ф.Тэйлор
К.Маркс
Э.Кант
Сходство ориентаций, взглядов относительно значимых для фирмы моментов, солидарность руководителя и подчиненных – это
-> консенсус
Теория действительности распадается на концепции
-> своей личности
-> окружающего мира
-> профессиональной роли
всего общества
специалистов
Теория о динамическое администрирование принадлежит
-> М.П.Фоллету
Ф.Ротлисбергеру
М.Веберу
Э.Канту
Термин, обозначающий, что действие двух и более субстанций в результате дают нечто иное, чем сумма этих субстанций, – это
-> синергия
Термин, означающий принадлежность к определенной сенсорной системе и использующийся для характеристики зрительных, слуховых и тактильных ощущений, – это
-> модальность
организованность
эффективность
паритет
Типичными ошибками, которые присущи не умеющим слушать, являются
-> недостаточная сосредоточенность на сути разговора
-> субъективное восприятие отдельных фактов и аргументов
-> раздражительность по поводу сказанного
игнорирование
незаинтересованность в разговоре
Типы модальности – это
-> зрительная
-> слуховая
-> тактильная
вербальная
невербальная
То, что всем открытым системам свойственны утверждал Дж. Томпсон о
-> взаимодействии с окружающей средой
-> синергизме
-> динамическом равновесии
-> равенстве конечных результатов
хорошем начале
Требований, предъявляемых к работнику, описания особенностей определенной профессии и ее, - это
-> профессиограммы
психограммы
административные методы
диагностика
Трудовой деятельности характерны
-> целеполагание
-> активность
-> продуктивность
-> социальная значимость
альтруизм
Уважает хороший климат в группе, стремится к сглаживанию противоречий - это
-> интегратор
специалист
профессионал
менеджер-игрок
Укажите соответствие между видами адаптаций и их определениями
-> физиологическая <-> выражается в совокупности реакций организма на измененные условия окружающей среды
-> психологическая <-> проявляется в необходимости перестройки динамического стереотипа личности в соответствии с требованиями новых трудовых условий
-> социально-психологическая <-> предполагает включение определенного работника в конкретную общественно-трудовую среду
-> профессиональная <-> выполняет функцию приобщения к технологической и функциональной совместной деятельности, в ходе чего возникает тесное взаимодействие между ее участниками
Укажите соответствия между понятиями категорий организационного поведения и их определениями
-> поведение <-> образ жизнедеятельности, внешнее выражение деятельности
-> поведенческий акт <-> элемент деятельности, вычленяемый по признаку его относительной однородности
-> сознательное поведение <-> подчинение поведения заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели
-> девиантное поведение <-> нарушение общепринятых правил, порядков взаимодействия между людьми
Указания, распоряжения, оценки руководства “сверху вниз” – коммуникация
-> нисходящая
восходящая
вертикальная
горизонтальная
Умение А повлиять на поведение Б так, чтобы Б сделал то, что по своей воле не стал бы делать, - это
-> власть
Умение оказывать влияние на группу для достижения определенных целей – это
-> лидерство
Умение осознанно отражать и познавать объективный мир – это
-> сознание
самосознание
регуляция
саморегуляция
Умение правильно преподнести себя, стремление к тому, чтобы нравится людям, - это
-> саморепрезентация
самореализация
самоутверждение
аффилиация
Умение системы сохранять относительную устойчивость, динамическое соответствие свойств и качеств взаимодействующих субъектов – это
-> гомеостаз
Управление своим поведением и деятельностью – это
-> саморегуляция
регуляция
сознание
познание
Управление, которое позволяет определить, что необходимо вознаграждать, чтобы использовать человеческие ресурсы наилучшим образом, – это
-> эффективный менеджмент
эффективный маркетинг
организационное изменение
корректирование
Управленческими теориями в Америке и Западной Европе, которые раскрывают основные аспекты поведения руководителя, являются
-> функциональная
-> ролевая
-> социальная
индивидуальная
схематическая
Урегулирование разногласий путем взаимных уступок: пусть длительное и состоящее из нескольких этапов, но идущее на пользу делу, – это
-> компромисс
Уровень готовности работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения, исходя из миссии фирмы, – это ____ делового общения
-> культура
ситуация
имидж
миссия
Условие принятия личностью решения о выборе будущей трудовой деятельности – это
-> профессиональное самоопределение
адаптация
самореализация
самовнушение
Условием появления новых культурных элементов и комплексов в субкультурах и доминирующей культуре общества – является культурное
-> изменение
Условия влияния на своих сторонников и последователей при добровольном сплачивании – это
-> лидерство
Условия и отношения жизнедеятельности, процесс включения человека в иные для него формы, - это
-> адаптация в условиях организации
реорганизация
устойчивость
технология
Условия, в ходе которого представители одной или нескольких социальных групп действуют совместно и координировано ради достижений единой цели, - это
-> кооперация
ассимиляция
интеграция
ассоциация
Условия, которые дают человеку власть над другими людьми, возможность манипулировать поведением других, - это основы
-> власти
лидерства
имиджа
репутация
Успешность коммуникации зависит от таких аспектов, как
-> физические
-> социально-психологические
профессиональные
экономические
Установите соответствие определений с их понятиями
-> культура <-> некоторое сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены и разделяемы членами общества и могут передаваться другим людям или последующим поколениям
-> организационная культура <-> набор разделяемых персоналом ценностей, образцов поведения, определяющих символов, установок и принятых способов достижения целей, которые отличают данную организацию от остальных
-> культурный релятивизм <-> подход к другим культурам, согласно которому члены одной социальной группы не могут понять мотивов и ценностей других групп, если они анализируют эти мотивы и ценности в свете собственной культуры
-> традиция <-> культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям
Установите соответствие понятий с их определениями
-> источник коммуникации <-> объект, который инициирует сообщение, кодируя его
-> получатель сообщения <-> объект, которому направлено сообщение
-> декодировка сообщения <-> преобразование символов, в которых передавалось сообщение, в формы, понятные для получателя
-> подразумеваемое сообщение <-> мысли и чувства, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике
-> воспринимаемое сообщение <-> то, что получатели декодируют из полученных ощущений
Установите соответствие понятий с их определениями
-> психологический барьер <-> форма проявления социально-психологического климата в условиях инновационных изменений представляющая собой совокупность действий, суждений, понятий, умозаключений, ожиданий и эмоциональных переживаний работников
-> составляющие психологического барьера <-> конкретные факторы, вызывающие негативные реакции работников
-> степень психологического барьера <-> показатель, определяемый числом работников, имеющих негативные реакции
-> характер психологического барьера <-> формы проявления негативных реакций работников
Установите соответствие понятий с их определениями
-> общение <-> взаимодействие двух или более человек, состоящее в обмене информацией между ними с целью выработки стратегии и тактики деятельности и поведения
-> конформизм <-> пассивное приспособленческое поведение индивида в группе
-> солидарность <-> единство убеждений и действий, взаимная помощь, коллективизм
-> негативизм <-> немотивированное поведение субъекта, проявляющееся в действиях намеренно противоположных общественным требованиям
Установите соответствие понятий с их определениями
-> объект конфликта <-> предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт
-> проблема <-> сложный процесс, задача, требующие разрешения, исследования
-> конфликтная ситуация <-> ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких участников (сторон), каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы
-> инцидент <-> практические действия участников конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса
Установите соответствие понятий тактических приемов с их определениями
-> доказательства <-> использование фактов и цифр для обоснованного представления своих идей
-> дружелюбие <-> использование лести, высказывание доброй воли, скромности и покорности при изложении своей просьбы
-> коалиции <-> завоевание поддержки других членов организации
-> переговоры <-> использование «торговли» одними благами в обмен на другие
-> настойчивость <-> использование прямых и силовых подходов, таких, как сочетание просьбы и требования, многократные напоминания, приказы
Установите соответствие последовательности развития организации фазам
-> фаза 1 <-> рождение организации
-> фаза 2 <-> детство и юность
-> фаза 3 <-> зрелость
-> фаза 4 <-> старение организации
-> фаза 5 <-> возрождение организации
Установите соответствие последовательности стадий анализа организационных систем
-> стадия 1 <-> изучение проблем организации
-> стадия 2 <-> выработка идей
-> стадия 3 <-> оценка идей
-> стадия 4 <-> планирование нововведений
-> стадия 5 <-> анализ и обратная связь
Установите соответствие факторов власти с их понятиями
-> власть принуждения <-> основана на страхе
-> власть вознаграждения <-> человек соглашается с волей другого человека, если это приносит ему материальные выгоды
-> власть убеждения <-> основывается на возможностях морального вознаграждения
-> власть знания <-> обладание недоступной остальным информацией особенно если она необходима для принятия решений
Установки, нормы поведения, передающиеся из поколения в поколение, соблюдаются в силу исторически сложившихся
-> обычаев
-> привычек
-> традиций
законов
праздников
Устойчивое эмоционально-нравственное состояние членов группы, в котором отражается настроение, отношение друг к другу, к материальным и духовным ценностям, - это
-> морально-психологический климат
аффиляция
организационный климат
суггестия
Фазы развития личности – это
-> адаптация
-> индивидуализация
-> интеграция
рефлексия
координация
Факторы организационного поведения, относящиеся к структуре группы, – это
-> официальное руководство
-> роли
-> нормы
-> статус группы
позиция групп
Факторы, обусловливающие поведение, – это
-> биологические
-> психологические
-> социальные
технические
Физический продукт кодировки (письмо, речь, картина и т.д.) – это
-> сообщение
канал
источник
коммуникация
Форма активности человека, стремящегося реализовать осознанную потребность, - это
-> желания
Форма проявления активности субъекта в практической деятельности и достигнутый результат – это
-> деяние
мотивация
поступок
сила воли
Форма проявления преобладающих недостаточно осознанных мотивов - это
-> влечение
Форма проявления социально-психологического климата в условиях инновационных изменений, представляющая собой совокупность действий, суждений, понятий, умозаключений, ожиданий и эмоциональных переживаний работников, - это
-> психологический барьер
адаптация
климатизация
психологический анализ
Форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность через поручение выполнения определенных заданий подчиненным, с передачей соответствующих полномочий и ответственности, – это
-> делегирование
Формы проявления негативных реакций работников – это ________ психологического барьера
-> характер
составляющие
степень
уровень
Формы проявления психологического барьера – это
-> пассивные
-> активные
-> крайние
индивидуальные
коллективные
Фундаментальная основа формирования проекта любого социального объекта и эталона культурного поведения его индивидов - это
-> организационное проектирование
дублирование
организация
проект
Функциональную теорию поведения человека в организации Разработал
-> А.Файоль
Г.Эмерсон
Дж.Локк
Ф.Тейлор
Характерны скоротечное возникновение или проявление инцидента, высокий накал эмоций и чувств для ситуации
-> остроконфликтной
провоцирующей
слабоконфликтной
взрывной
Худого человека, с вытянутым лицом, тонкими длинными руками и ногами, слабой мускулатурой и хорошо развитой нервной системой олицетворяет это тип людей
-> эктоморфный
эндоморфный
мезоморфный
атлетический
Целостная оценка самого себя как деятеля – это_________
-> самосознание
регуляция
сознание
саморегуляция
Частичное или полное совпадение у членов группы важнейших физиологических, психологических, социальных свойств, качеств и взглядов, позволяющее им эффективно взаимодействовать, - это
-> межличностная совместимость
групповая совместимость
подражание
организация
Частно осознанные позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека, - это
-> карьера
Часто глубоко скрытое, сильное беспокойство по поводу собственного авторитета у руководителей, которые играют социальную роль лидера и борются с этим беспокойством средствами, приносящими вред организации, - это комплекс авторитета
-> угрожаемого
беспокойного
нестабильного
слабого
Человек – это
-> био-психо-социальное существо
индивид, независимый от социальных условий
особь, поведение которой определяется формулой «стимул–реакция»
закрытая система для внешних влияний и воздействий
Человек, для которого характерна избирательная общительность с узким кругом хорошо знакомых людей, - это
-> интроверт
экстраверт
альтруист
эгоист
Человек, создающий хорошее настроение, весельчак, душа компании, остроумец, - это
-> аниматер
Чем больше трудностей надо преодолеть, чтобы стать членом группы, тем ___________ она будет
-> более сплоченной
менее сплоченной
агрессивнее
настороженней
Черты управленческого консультирования, по Милану Кубра, – это
-> профессиональная помощь руководящим работникам
-> совещательная служба
-> независимая служба
служба безопасности
кадровая политика
Член группы, за которым признается право принимать решения в значимых ситуациях, называется
-> лидером
Чувства или мысли, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике, - это сообщение
-> подразумеваемое
воспринимаемое
передаваемое
получаемое
Широкие плечи и грудная клетка, мускулистые руки и ноги, минимальное количество подкожного жира, мощная голова характерны для типа людей
-> мезоморфного
эктоморфного
атлетического
пикнического
Эволюционное прохождение стадий развития от создания до высших стадий организованности и сплочения – это
-> групповая динамика
проект
линейный путь
групповой режим
Эксперимент, показавший высокую эффективность труда при учете социально-психологических факторов, - это эффект
-> Хоторна
Вебера
Тейлора
Эмерсона
Элемент деятельности, вычленяемый по признаку его относительной однородности, – это ___________ акт
-> поведенческий
Элемент, единица, социально оцениваемый акт поведения – это
-> поступок
Эталон развития группового поведения включает в себя стадии
-> формирования
-> взрыва
-> нормализации
-> выполнения задачи
-> ликвидации
падения
Эталоном поведения человека в организации может быть представлена с позиции
-> взаимодействия человека с организационным окружением
-> организации, включающей в себя индивидов
конфликтного отношения с сотрудниками
размера заработной платы
Этапы эффективного менеджмента – это
-> постановка цели
-> стратегия достижения цели
-> вознаграждения за результаты
делегирование полномочий
смена кадров
Эффективнейший подход к процессу принятия решений имеют
-> японцы
американцы
итальянцы
русские
Эффективность работы группы зависит от совпадения стиля поведения лидера и того, настолько ситуация дает лидеру возможность осуществлять контроль и влияние на группу, - это модель
-> Фидлера
Гарсиа
Блэнхарда
Херси
Явление, предмет, событие, проблема, цель, действия, вызывающие в жизни конфликтную ситуацию и конфликт, – это
-> объект конфликта
субъект конфликта
проблема
конфликтология
#3
Отправлено 15 January 2014 - 20:08
Теория менеджмента не подходит
КАТЮНЯ_МИЩЕНКО-БОНДАРЕВА
КАТЮНЯ_МИЩЕНКО-БОНДАРЕВА
Сообщение отредактировал AntiSgaMuh: 15 January 2014 - 20:43
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных